Лига Профессиональных              имиджмейкеров                                           г.  Москва, Россия         

 

Сайт Лиги профессиональных имиджмейкеров
 

Главная страница

 

Деловая информация

 

Переписка с   

читателями

 

Размышления  

имиджмейкера

 

 

Подписка на журнал

"Репутациология"

 

 

Номинация "За вклад в

семейное благополучие

России"

 

 

Вести из регионов

 

Региональные представительства ЛПИ

 

 

Информационный кейс имиджмейкера

Дистант-обучение "Профессиональное мышление имиджмейкера"

 

 

 

 

 

Журнал

"Международные научные исследования"

 

 

Журнал

"Репутациология"

 

 

Журнал

"Экономика и предпринимательство"

 

 

 

 

Размышления имиджмейкера

 

 

 

Симптоматика и профилактика

профессиональных  болезней менеджеров

 

В.М. Шепель,

профессор, заслуженный деятель науки РФ, академик,

президент  Лиги  профессиональных имиджмейкеров 

                                                          

 

 

Власть - бремя.

 

 

     Каждая профессиональная деятельность требует затрат способностей, физических сил, чувств и мыслей. Чем продолжительнее трудовая деятельность, тем заметнее про­фессиональный отпечаток отражается на внешнем виде человека. Лассаль в книге "Лицегадание" писал: этот отпечаток настолько характерен, что по наружному виду почти безошибочно можно опреде­лить, с кем мы имеем дело: адвокатом, художником, врачом, торговцем и т.п.

    Продолжительное занятие труда отражается не только на  внешнем  виде, но и  на внутреннем состоянии человека. Еще Гиппократ и Гален го­ворили об ущербном влиянии условий труда на здоровье людей. К примеру, у шоферов, музыкантов и офисных работников профессиональная болезнь – геморрой. У парикмахеров и хирургов – варикозная болезнь ног. У летчиков – гипертония и сердечная недостаточность. 

    Профессиональные болезни характерны и тем, кто занимается  менеджментом. Данный вид трудовой деятельности – наиболее ущербен  для здоровья. Давно известно, что «шапка Мономаха» - это не только символ власти, но и исполнение самой трудоемкой профессиональной деятельности.

   Как мудро изрек исторический собиратель Руси Иван Калита: «Власть – бремя».

   Менеджмент, как профессиональная деятельность, –  источник нескончаемых "покушений" на здоровье тех, кто ею занимается. Здоровье менеджера непрерывно подвергается  воздействию трех факторов: большого объема аналитико-синтетической деятельности менталитета, хронического дефицита времени, отведенного на такую работу, напряженной конкурентной борьбой. Вызываемый этой триадой факторов травма­тизм  получил назва­ние синдрома «информационной патологии".   

       Интенсивность, ответствен­ность, напряженность труда, а это основные характеристики  управленческой деятельности,  являются факторами риска. Например, повышенная ответственность работы на 20% увеличивает опасность возникновения инфаркта мио­карда. Существует реестр так называемых «коммуника­тивных заболеваний», причиной которых являются профессиональная некомпетентность и низкая ответственность персонала. Не случайно, в глазах подчиненных руководитель нередко предстает человеком с молотком, для которого каждый работник является гвоздем. Между тем, менеджеры  получают сер­дечные приступы с летальным исходом на 80% чаще, чем те, кто занимает исполнительные должности.

      Профессиональные заболевания менеджеров обусловлены рядом субъективных факторов. Например, высокообразованные женщины, занимающиеся престижной работой, меньше подвержены сердечно-сосудистым заболеваниям, чем женщины-клерки и технические служащие. Мужчины-руководители, не имеющие семьи, предрасположены к гриппозным и инфекционным заболеваниям. Молодые менеджеры, не настроенные на креативное исполнение слу­жебных функций, легко ме- няют  место работы, предрасположены к депрессии, нередко обращаются к таким стимуляторам, как алкоголь и азартные игры.

     Ответственность за результаты корпоративной деятельности как «домоклов меч» постоянно нависает над менеджерами. Отсюда неизбежные нервные пере- грузки. Исследования свидетельствуют, что частота возникновения стрессовых ситуа­ций в деятельности линейных менеджеров составляет примерно 6—7 баллов по десятибалльной шкале. По моим исследованиям  у большинства таких руководителей заметно ухудшилось состояние здоровья по сравнению с тем, каким оно было до их перехода на управленческую работу. Многие респонденты заявили, что, став руководите­лем, они больше стали испытывать трудностей в семейной жизни. Например, участились  ме­жду супругами конфликты в сфере интимного общения, выявлены факты:  добропорядочные жены стали заниматься адюльтером. Более 50% респондентов категорически  заявили, что не посове­туют своим детям быть руководителями.

                           

    Душевные патологии менеджеров.  

 

     К.Э. Циолковский дал интересное толкование связке  «власть и здоровье». В брошюре «Гений среди людей» он утверждает: « Власть портит несовершенную природу человека, развращает его очень скоро». Хотя данное заключение сделано по отношению к талантливым личностям, но оно относимо к тем, кто находится на пьедестале управления в бизнесе или в государственных органах. Как правило, преуспевающий менеджер - это незаурядная личность по своим способностям, характеру, креативным устремлениям, а потому многократно ранимая обстоятельствами и людьми, подверженная воздействию человеческих пороков.   

     В медицинской литературе  обозначены заболевания, обусловленные такой трудовой деятельностью как управление, которой характерны интеллектуальный перегруз, нервное перенапряжение, малоподвижность. Отсюда и типичные органические заболевания управленцев:  ожирение, радикулит, ранняя импотенция, артериальное давление, ишемия, холецистит. Как правило, данные заболевания  усугубляются нерациональным использованием  свободного времени, т.е.  не лучшей организацией образа жизни. По официальным данным в стране систематически физкультурой и спортом занимается лишь 8% экономически дееспособного населения. Увы, но это факт, что многие управленцы не попадают в указный процент людей, в образе жизни которых спорт занимает достойное место.

     Наряду с указанными болезнями, такая категория управленцев как административные руководители, которых в народе уважительно называют «начальниками», к примеру, топ-менеджеры и предприниматели, занимающиеся крупным и средним бизнесом, подвержены ряду специфическим профессиональным заболеваниям. Среди таковых заболеваний приоритет принадлежит душевным патологиям, т.е. нравственно-психическим  заболеваниям.

      Какие это патологии?       

      Представим их по масштабу распространенности:

·        «менталитетная  усталость»

·        «властный снобизм»

·        «возрастное слабомыслие»

·        «карьерный невроз»

    Кратко опишем симптомы этих заболеваний и механизмы их происхождения.

    В клинике нервных патологий известно такое заболевание как синдром «хроническая усталость».  Признаки этого заболевания: устойчивая утомляемость, апатия, сонливость, беспокойство, страх. Данный синдром настолько стал распространенным, что ему дали инфекционное название - «грипп яппи».

    Опасность «гриппа яппи» не стоит преуменьшать, например, по сравнению с известным «птичьим гриппом». Такие формы проявления «гриппа яппи» как апатия, хандра, депрессия, угнетенность – это, с одной стороны, следствие средового эмоционального подавления личности, а, с другой стороны, это сигнал о возникших патологических процессах в ее организме.

    Менеджеру дорогой ценой – ценой здоровья приходиться оплачивать гонорар своего успеха. Наибольшие издержки несет его менталитет. По мнению специалистов основой причиной нервных заболеваний является нарушение биохимических процессов, происходящих в головном мозге. И распространенный на сегодня инсульт – тому убедительное подтверждение. Однако, не следует забывать о росте  в наше время кардиологических заболеваний. Это свидетельство тому, что сердце тоже испытывает на себе дискомфорты человеческой жизнедеятельности.

     Таким образом, в силу того, что мозг и сердце постоянно подвергаются разно- образным травматическим воздействиям, а это ведет к нарушению их функционирования как органов человеческого организма, в итоге в менталитете, который представляет собой  интегративный мыслительный механизм мозга и сердца, происходят болезнетворные процессы. Практически это сказывается на сокращении его производительной мощи. Однако, менеджеры  активно задействуя менталитет, что является необходимым условием их деятельности, часто нещадно его эксплуатируют.

     В силу этого и неизбежно такое профессиональное заболевание менеджера  как  синдром «менталитетная усталость».

     Симптомы заболевания:

потеря вкуса к инновациям

вялость в проявлении креативных усилий

раздражение инакомыслящими

обострение зависти к преуспевающим 

     У разных менеджеров,  в силу их темперамента, волевой собранности, честолюбия, профессионализма, этот синдром проявляется по-разному. Обычно, большинство «начальников» – это менталитетно уставшие люди. Однако, чем положительнее их личностно-деловые качества, тем меньше проблем у них возникает в общении с людьми, несмотря на свою менталитетную усталость. Они умеют держать себя в седле. Как говорят такие руководителя, у них отлажены «нравственные тормоза».

    Подобная самоуправляемость дается с огромным напряжением внутренних сил. Это нередко негативно сказывается на  состоянии здоровья  менеджеров. Поэтому, чем раньше данный синдром будет обнаружен и  предприняты соответствующие меры, тем успешнее он преодолевается. В результате менеджеры получают возможность достойно исполнять свои должностные полномочия, находятся в здравом состоянии,  успешно воплощают в жизнь свои планы как служебные, так и личные. 

      «Менталитетная усталость», как психо-физиологический феномен, во многих случаях является стартовой площадкой для другого профессиоанального заболевания менеджеров -  это синдрома «властный снобизм». 

       Обусловлено это тем, что менталитетная усталость ослабляет нравственные тормоза, создает условия для интенсивного образования отрицательных эмоций. Отсюда погрешности в служебном поведении менеджера:  повышенный тон голоса в общении с  коллегами, укоры в адрес подчиненных, демонстративное непринятие других точек зрения и.т.п. Конечно, прикрытием этих и других небрежностей по отношению к людям и к самому себе  является обладание менеджером властью, т.е. синдром «властный снобизм».

        Симптомы заболевания:

·        некорректное обращение с персоналом

·        должностное высокомерие

·        подавление критики в свой адрес

·        низкая толерантность

     Каков механизм проявления этих симптомов?

     Должностное высокомерие, как правило, свойственно амбициозным личностям и которым должность дана не по уму, а по  каким-то «околопрестольным» обстоятельствам. Нелюбовь критики – это наша национальная склонность. Редко встретишь  менеджеров, которые питают  симпатию к тем, кто критикует их служебные действия. В свою очередь, менеджеры  часто используют критику как дубинку для ударов по личному достоинству подчиненных. Поэтому отношение к критике у нас обоюдно одинаковое: ее не любят и руководители, и подчиненные.

     Вот почему толерантность, но не беспринципность, как составляющая стиля  руководства, должна  быть предметом особого внимания со стороны менеджера.  Как отмечалось в «Справочнике русского офицера» (Х1Х век): командир должен быть родным отцом для своих солдат. Выполняя такую миссию, менеджер как руководитель своим благородством защищен от синдрома «властный снобизм».

      Если менталитетная усталость является неизбежным заболеванием многих менеджеров по причине специфики их профессиональной деятельности, а в ряде случаев необъективного подбора кадров, то «властный снобизм» - это проблема нравственная, а потому она решаема.

      Например, есть деловые компании, в которых, благодаря топ-менеджменту, утверждается система здоровых формальных и неформальных отношений между менеджерами и персоналом. Это достигается упорной работой высшего руководства компаний со своим менеджментом, настойчивым внедрением в их сознание таких нравственных ценностей как уважение к людям, личная ответственность, тактичность, профессиональное честолюбие.  

     Конечно, не всегда подобные успехи достижимы. Есть руководители, которым импонируют слова начальника царской жандармерии А. Бенкендорфа: «Законы пишутся для подчиненных, а не для начальства». Имеются и другие объяснения по поводу «властного снобизма». Речь идет о начальниках, которые с удовольствием восприняли концепцию Американской психологической ассоциации: радость – это «деспотизм позитивного отношения». Как поясняет клинический психолог Барбара Хелд: «Я беспокоюсь, что мы не оставляем человеку возможности себя чувствовать неважно. Необходимо действовать бодро и наилучшим образом, несмотря на свои истинные чувства, некоторых людей можно угнетать гораздо сильнее».

     Россиянам данная рекомендация абсолютно не годится. Они душевные люди, а потому радость и сострадания для них – это стимулы жизнелюбия.

      Как свидетельствует практика,  синдромы «менталитетная усталость» и «властный снобизм» - это болезни  менеджеров маститого возраста.  Возраст, а  с ним связана продолжительность исполнения такого тяжкого труда, как управенческая деятельность, является одним из факторов образования данных профессиональных заболеваний. Объясняется это тем, что, как правило, высших управленческих постов менеджеры добиваются где-то в 45-50 лет, т.е. когда  пройден  «пик личностного расцвета» и наступает время ограничения карьерных перспектив. Конечно, это может провоцировать  образование морально-психических патологий в человеческом организме.

     При всем этом, возраст для  менеджера – это не приговор. Многое зависит от его  генетики, образа жизни, одухотворенного отношения к профессии, семейного благополучия, жизненного оптимизма. И, конечно, надо  знать коварные «загагулины» своей профессиональной деятельности, а потому постоянно проявлять бережное отношение к здоровью. Если принять во внимание, что возраст  менеджера – это опыт, собственные технологии управления, накопленный багаж решения проблем, то при наличии здоровья «возрастной менеджер» это конкурентный руководитель по отношению к молодым коллегам.  

     Обобщая тему разговора о синдромах «менталитетная усталость»  и «властный снобизм», обратим внимание на такой факт: страдающие ими  менеджеры, как правило, личности, которые  не обладают харизмой и им не свойственна пассионарность. Напомню: харизма -  природное дарование быть лидером, а пассионарность – способность вбирать космическую энергию и передавать ее людям. Обладание такими «божьими» качествами является для менеджеров иммунитетом от подверженности  выше названных заболеваний. Что позволяет сохранить для общества такую редкостную наличность - талантливых  менеджеров. Тех самых членов общества, благодаря усилиям которых оно существует и имеет перспективы цивилизованного развития.

     В ином аспекте предстает третье профессиональное заболевание менеджеров. Имеется в виду такой синдром как «возрастное слабомыслие».

      Практика свидетельствует, что среди тех, кто продолжительное время занимался управленческой деятельностью, нередко к определенному возрасту подвержен такому заболеванию  как болезнь Альцгеймера. Например, такой болезнью страдал бывший президент США Рональд Рейган.

     Что это за заболевание?

      Это возрастная болезнь, которая характеризуется прогрессивным расстройством памяти и высших корковых функций мозга вплоть до распада интеллекта и психической деятельности в целом. Чаще всего - подобные заболевания пред- стают как предстарческие психозы – группа психических заболеваний, которыми страдают люди старше 50 лет. Как поясняют специалисты, в ряде случаев эти заболевания представляют растянутый на многие годы дебют старческого слабоумия.

     На выделенное шрифтом слово хотелось бы привлечь внимание.

     Дело в том, что в жизни нередко не уделяется внимание таким склонностям человека как мнительность, немотивированная обидчивость, конфронтационность, скраденность. Устойчивое их проявление создает много проблем, когда речь идет, например, об общении менеджера с персоналом. Однако, было бы ошибочно предполагать, что подобные симптомы -  это бесспорное свидетельство заболевания возрастного менеджера каким-то видом предстарческого психоза. Подобные  проявления  имеют место у молодых людей, что часто является следствием их увлеченностью алкоголем, сексом, наркотиками, а еще шире -  нездорового образа жизни в целом. Будем откровенны, в наше время вообще трудно найти человека, у которого с психикой все в порядке.  

     Дебют старческого слабоумия имеет разные временные сроки протекания. Дело в том, что образование психического заболевания редко бывает одномоментным актом. Вот почему, если говорить об управленцах, то возрастные изменения в их психике не всегда приводят к старческому слабоумию, но нередко изменения в механизме их мыслительной деятельности  проявляются в таком специфическом  профессиональном заболевании  как синдром  «возрастное слабомыслие».

      Симптомы заболевания:

·        потеря вкуса к научному познанию

·        вялость соображения

·        увлечение фактическими данными

·        некомфортное состояние в дискуссиях  

 

     Потеря вкуса к научному познанию, т.е. к чтению научной литературы, к использованию аналитических методов в работе с информацией, недооценке роли советников и консультантов. Таков примерный перечень фактов, свидетельствующих о наличии синдрома «возрастное слабомыслие». Т.е. менеджеру есть чем соображать, но у него присутствует  вялость мышления. Например, на столе менеджера несколько дней лежат деловые бумаги, требующие рассмотрения. Его объяснение на этот счет: пусть полежат.

     О слабомыслии свидетельствует такой факт: менеджер «неуютно» чувствует себя в дискуссиях и деловых обсуждениях, ибо в таких ситуациях требуется скорострельность мышления и «эффект экспромта». С чем у него большие проблемы. Поэтому он оказывается, как говорят, «не в своей тарелке», а потому не имеет желания участвовать в подобных акциях.

     Подобные мыслительные издержки снижают эффективность управленческой деятельности,  не лучшим образом отражаются на  взаимоотношениях менеджера с персоналом. Иногда отсутствие вкуса к научному познанию, быстроты сообразительности и «эффекта экспромта» объясняют неопытностью руководителя или особенностью его характера. Все это может быть аргументами, но факт остается фактом: у такого руководителя есть проблемы с мышлением.  

     Как показывают наблюдения, у ряда «начальников» имеется такая специфическая форма проявления синдрома «возрастное слабомыслие» как коррупция. Ее наглядным проявлением является взятка.

     Увы, но взятка - это наше историческое приобретение. Вначале русские прошли многовековую школу Золотой Орды по уплате ханам дани. Затем их поставили на другое подношение властителям –  на оброк. Потом данное «пожертвование» стало называться взяткой, которая в современной жизни превратилось в «добровольное» кормление  персон-столоначальников.

       Когда взятку берет молодой столоначальник, это можно объяснить тем, что у него еще мало ума. Когда в этом упражняется зрелый руководитель, то это явный показатель истощения ума. Что подпадает под признаки «синдрома возрастного слабомыслия». И никуда от такой оценки не денешься!

     Вывод: таким менеджерам надо срочно подружиться с психотерапевтом или менять профиль трудовой деятельности.

      В целом же коррупция, как проявление синдрома «возрастное слабомыслие»,  может быть сведена до минимума при установлении обязательной (два раз в год) «менталитетной диспансеризации»  всех столоначальников. В данном случае достаточно, чтобы такие менеджеры регулярно «просвечивались» через  детектор лжи и  специально подобранную «батарею  тестов». Этим можно таких столоначальников подстраховать, а общество обезопасить от коррупционных деяний. 

       Несколько иную природу происхождения имеет четвертое профессиональное заболевание менеджеров - «карьерный невроз».

      В чем отличие данного профессионального заболевания менеджеров от ранее представленных профессиональных заболеваний, которые  обусловлены их менталитетной усталостью?

      Неизбежными издержками современной цивилизации являются быстрый темп развития техники, внедрение ее достижения в трудовую и бытовую деятельность людей, возрастающие их потребности в обретении материального благополучия. В наше врем мало кто удивляется такому факту: люди в своей массе становятся более образованными, а нравственные конфликты и правонарушения  в общественной жизни устойчиво возрастают. Оказывается, что рост образованности и культуры людей это не гарантия для создания между ними комфортного общения.

          В свое время такие светлые умы, как И.П. Павлов и И.И. Мечников обращали внимание на природную слабость нервной системы человека. В.В. Вересаев констатировал, насколько нелегко современным людям дается адаптация к постоянно переменчивым условиям жизни. Если к  сказанному добавить, что на психику современного человека негативно воздействуют макроклиматические изменения, религиозные противостояния, военные конфронтации и процесс обогащения малого числа людей и обеднения огромного количества людей, то все это неотразимо приводит к  формированию  устойчивых отрицательных эмоций.  Что реально проявляется в виде широкого распространения в наше время такого заболевания как неврозы.

          Известны общие симптомы данного заболевания: избыток негативных эмоций, устойчивая озабоченность чем-то, учащенное сердцебиение, потливость, бессонница. Диагноз всему этому – неврозы. Конкретно они предстают у одних как неврастения, у других как истерия, у третьих  как навязчивые состояния и повышенная мнительность. Данные  болезненные синдромы нередко усугубляются  другими, кроме ранее  представленных причин, обстоятельствами. Например, как свидетельствуют исследования, 65% женщин после 40 лет инициируют разводы.

Одной из существенных причин такого явления является нарушение гормонального фона, что связано с отрицательным воздействием на психику женщин. Примечательны результаты американских исследователей, занимающихся выведением «графика счастья» жизнедеятельности людей. По итогам обследование более двух миллионов  жителей Америки и Европы они пришли к интересному выводу: как у мужчин, так и у женщин 44 года является кризисным возрастом.

Интересно высказывание академика Н.П. Бехтеревой о том, любовь – это  невроза..   

     Английский нейрофизиолог Ч. Шерригтон утверждает: эмоциональное состояние первично, а вегетативно-соматические сдвиги в организме человека  - вторичны. Исследование ученого подтвердили, что, например, преобладание негативных эмоций не только обусловливает неврозы, но и ведет к «короткому замыканию» происходящих в человеке духовных процессов.

    Таким образом, современные люди  предрасположены к неврозам. Тем более менеджеры, профессиональная деятельность которых – это постоянное нервное перенапряжение и избыток отрицательных эмоций. Усиливающим фактором возникновения невроза у ряда из них является их карьерное устремление. Как известно, слово «карьера» имеет французское происхождение и обозначает «продвижение по службе». В желании менеджера добиться  служебного положения, соответствующего его амбициям, нет ничего плохого. Более того, это здоровый стимул для саморазвития и самореализации менеджера. Но это требует значительных затрат здоровья, преодоления конкурентов, умения «держать удары». И возникновение «карьерного невроза» как болезни неизбежно.

     Представлю  его  симптомы:

обостренное тщеславие

почитание комплиментов

«приседание перед начальством»

устранение «перспективных»  коллег

      Итак, «карьерный невроз» имеет не только психосоматическое происхождение. Данное заболевание менеджеров является еще свидетельством их духовного недомогания. О чем должен знать менеджер и подстраховывать себя.

 

                 «Life management».

 

     Генри Форд - основатель автомобильной индустрии в США в книге «Сегодня и завтра», которая, на мой взгляд, является философией современного предпринимательства», утверждал:  руководитель-предприниматель должен обладать тремя базовыми ка­чествами: здоровьем, умом и опытом

      Основатель цивилизованной рыночной экономики неслучайно отдал приоритет здоровью в структуре личных качеств менеджера. Нет здоровья – не обретешь ни должного ума, ни  опыта. Здоровье — основа всех наших возможностей.  Подсчи­тано, что трудовая деятельность — это примерно 90 тысяч часов нашего жизненного времени. Оптимально использовать время своей профессио­нальной деятельности можно при бережном отноше­нии к своему здоровью. В этой связи стоит прислу­шаться к  высказыванию известного биохимика Тома Моэра: в развитых странах с конца 80-х и начала 90-х годов стал популярен здоровый имидж делового человека и кто желает добиться успеха, сделать карьеру и разбогатеть, не  может добиться этого, не уделяя  внимания своему здоровью и внешнему виду.

       Эффективным способом придания  труду здоровьесберегающего эффекта является  духовно-мотивированное отношение к нему. Подобная осмысленность труда придает усилиям человека  созидательный характер. Что само по себе делает труд совместимым с человеком, а потому помогает его организму работать в благоприятном психо-физиологическом режиме. Даже тяжелый и одно- образный труд при такой мотивации не причиняет вреда здоровью.

     Ресурсы самосохранения здоровья небеспредельны. Данное положение с пониманием воспринима­ют люди среднего и старшего возраста. Скепсис к нему проявляют  молодые люди. Однако имеющиеся данные о таких «помолодевших заболеваниях» как гипер­тония, язва желудка, рак, простата свидетельствуют, что несоблюдение правил ортобиоза дорого обходится людям всех возрастов.

      Что можно в этой связи посоветовать менеджеру?

     Прежде всего, принимая всевозрастающий объем работы, четко регламентировать свою деятельность. Для этого следует каждодневно продумывать свой рабочий день как процесс взаимоотношений и конкретных действий..

    Например:

 1.Точно определить в рабочем плане  цели и задачи.

 2. Сосредоточить  усилия на приоритетах.

 3. Придумывать стимулы для того, чтобы превратить «надо»  в  «хочется».

 4. Установить твердые сроки: ближайшие и  отдаленные.

 5. Не терять времени на размышления.

 6. Научиться говорить «нет».

 7. Не увлекаться  телефонными разговорами.

 8. Постоянно работать с записной книжкой.

 9. Тактично отказывать докучливым визитерам

 10. Уметь слушать.

 11. Прежде чем делать, уточнять: где? когда ? как? что? почему?  '

  12. Рационально использовать рабочее время.

  13. Менять рабочие позы: что-то делать сидя, что-то, стоя.

  14. Начинать работу с приятных воспоминаний.

  15. Проявлять уважение к людям.

  16. Корректно общаться с женщинами.

     Чтобы эффективно использовать эти « Правила», следует настойчиво отраба­тывать технологию их соблюдения. По мере овладения такой технологией и ее совершенствования сформируется стиль руководства людьми. Как известно, в стиле наглядно предстает перед людьми его выразитель – личность руководителя.

      Есть такое понятие НОТ – научная организация труда. В настоящее время  популярной версией НОТ является самоменеджмент – мастерство организации  профессиональной деятельности  и эффективного использования рабочего времени. Как показывает практика, 40% успеха в работе  менеджера зависит от личной организованности и умелого использования средств коммуникации. Чем выше должностной статус менеджера,  тем большее значение – до 70% -  эффективности его деятельности определяет самоменеджмент.

     В этой связи предлагаю познакомиться с вариантом   «портативного самоменеджмента»:

     Первая позиция.

Самоорганизация себя.

Принцип: никогда не забывать, что нет ничего более легкого, чем быть занятым, и нет ничего более трудного, чем быть ре­зультативным.

Правило: плыву не так, как ветер дует, а как парус поставлю (мудрость древних мореплавателей).

Действие: мыслить целями, прилагать максимум усилий по их реализации.

    Вторая позиция.

Рациональное использование рабочего времени.

Принцип: кто держит в руках свое время, тот держит в руках свою жизнь.

Правило: увеличение затрат времени на планирование, в конечном итоге, ­приводит к экономии времени.

Действие: постоянно упражняться в овладении четырьмя прин­ципами самоменеджмента -  принципа приоритетов,  принципа В.Парето (80:20),  принципа

Д.Эйзенхауэра (корзи­ны), принципа делегирования полномочий.

     Третья позиция.

Оборудование рабочего места.

Принцип:  кабинет руководителя — главный плацдарм его профессиональной

деятельности.

Правило: рабочее место руководителя должно быть эргономичным, гигиеничным, эстетичным, оборудованным современной оргтехникой и средствами коммуникаций.

Действие: создать в кабинете три зоны общения: конфиденциального приема,

коллегиальной работы, товарищеского разговора.

    Четвертая позиция.

Выполнение функций управления.

Принцип: функции управления – механизм реализации должностных полномочий менеджера.

Правило: четкое выделение приоритетных управленческих функций.

Действие: неукоснительное выполнение приоритетных управленческих функций.

    Надеюсь, что читатель понял логику моего «портативного  самоменеджмента»: организация себя, организация рабочего времени, организация рабочего места, организация выполнения функций управления.

     Владея этим логическим ключом, можно самостоятельно, сообразуясь с особенностями своей трудовой деятельности, создать свой вариант «портативного само- менеджмента», использование которого поможет не только выработать продуктивный стиль руководства, но и придать своему образу жизни здоровый смысл.

      Как говорил И.П. Павлов, люди самые сильные раздражители. Неудивительно, что общение с людьми не исключает возможности его травматического воздействия на здоровье менеджера. Конечно, общение с людьми – радость, но когда ее много и она имеет устойчивое присутствие, то эта «радость» нередко становится  негативным раздражителем. К сожалению, менеджер не всегда может соблюсти меру в общении с людьми.

       Чтобы смягчить воздействие на менеджеров отрицательных эмоций, нередко возникающих при общении  с персоналом, предложу несколько рекомендаций.

       Во-первых, чаще обращаться к постулатам "Кодекса поведения" Г. Селье: не коплю денег; не коплю власть; стараюсь накопить "капитал любви разных людей"; средствами для завоева­ния этой любви являются добрая воля, уважение и по­лезность создания материальных и духовных ценностей, нужных людям.

       И  оригинальное пояснение автора "Кодекса поведения", основателя теории стресса: "я не чувствовал бы себя уверенно, если бы имел много денег, ибо боязнь потерять накоп­ленное держала бы меня в состоянии стресса".

      Во-вторых, постоянно заниматься оптимизацией сре­ды делового общения: откорректировать структуру формальных (субординационных) взаимоотношений с персоналом. Только при создании  четких формальных отношений можно по- строить здоровые неформальные  отношения ра­ботников, в основе которых - заинтересо­ванность каждого в успехах коллектива и доверие друг к другу.

     В-третьих, создать в деловом социуме группу незаурядных мыслящих людей, кото­рая призвана выступать в качестве  «социокритической массы». Когда в де- ловом социуме соображает только руководитель, то это неизбежно порождает интеллектуальное иждивенчество подчи­ненных. Противовесом этому призвано быть устойчиво действующее «мыслящее ядро», т.е. группа работников, обладающих аналитическими  данными, которые активно сотрудничают с руководителем.

     Перед менеджерами стоит задача, от успешного решения которой зависит их здоровье: разумно использовать свое  дневное время. В Англии  система усилий руководителя, ориентированная на решение этой задачи, обозначена таким понятием как   «Life management» – искусство управлять жизнью.

     Увы, но это факт: большинство  менеджеров имеют рабочий день не менее 10 часов. В режиме, «как белка в колесе»,  проходит не один рабочий день менеджера, а многие годы. Неслучайно,  преуспевающие руководители нередко неожиданно  

 уходят из  жизни. Диагноз их летального исхода:  не выведенное из организма накопленное переутомление.

       Обращаю внимание на такой факт: для освобождения от физического переу- томления достаточно 2-3-х дней, от психического переутомления 10 дней, от морально-психологического переутомления 14 дней отдыха. Поэтому разумно поступают менеджеры, которые постоянно используют краткосрочные отпуска, «подпитываются» радостью семейного общения, посещают фитнес-клубы.

      У К. Юнга в книге «Проблемы души нашего времени» есть интересное по  практической полезности рекомендация: «Лица, имеющие проблемы, очень часто называют невротиками, но было бы серьезным недоразумением смешивать наличие проблематики с неврозами, ибо между ними имеется существенная разница: невротик болен потому, что не осознает своей проблематики, а человек, имеющий осознанную проблему, страдает от нее, не становясь больным».

       Нормой бытия является наличие  у человека различных проблем. Жизнь сама по себе – безмерная проблема. Естественно, что восприятие проблем окрашивается эмоциями как положительными, так и отрицательными. И это нормально. Без набора разнообразных эмоции человеческий организм не может существовать.. Другое дело, когда в  душевное пространство человека  проникают проблемы, которые им осознанно не оцениваются.  Например, никому не избежать в жизни неприятных проблем. Наличие таких проблем, их осознание, включение волевого механизма на предмет их преодоления  - все это  полезный тренинг для нервной системы человека. Чем успешнее он их преодолевает, проявляя самообладание и мыслительную активность, тем полноценнее реализуется его личное достоинство.

      Страдающих людей неврозами не надо поучать, а тем более злорадствовать  по поводу их  служебных неудач. Лучше  помочь им выстроить индивидуальную технологию здорового образа жизни и достижения своих целей. Например, преуспеть в карьере. Но самое эффективно – это заразить их оптимизмом, что является самым  наилучшим   средством лечения от неврозов, в том числе и от «карьерного невроза».

       В заключение поделюсь с читателями своей системой «управления жизнью», которая прошла успешную апробацию временем  и подтвердила свою эффективность. Ее составляющими являются:

·        Выработка честолюбия и силы воли

·        Постановка перед собой «взлетных» целей

·        Воспитание вкуса к творчеству

·        Постоянное обогащение своей эрудиции

·        Непрерывное совершенствование  профессиональных умений

·        Неукоснительное следование девизу: «всех денег - не заработаешь»

·        Оптимизация образа жизни по своей  «Формуле самосбережения»

·        Работа на результат в виде написания книг, создания своих учебных предметов, подготовка кадров

·        Оснащение современной электронной оргтехникой

·        Сбережение семейного очага

·        Уважение достойных

·        Не «приседать» перед начальством.

Резюме.

          В медицине есть  профессиональное понятие:  «диапазон доз лекарств, в котором проявляются их лечебные свойства». В целях самосбережения здоровья менеджеры должны определить свой диапазон превентивных мер, что- бы минимизировать воздействие жизненных и профессиональных «факторов риска» на состояние своего здоровья.

           Такими превентивными мерами являются: здоровый образ жизни, духовно-возвышенная мотивация труда, нормальные взаимоотношения с персоналом, самоменеджмент, семейное благополучие, почитание родителей, привлекательный персональный имидж.

          Всегда помнить: каждый определяет цену собственной жизни отношением к своему здоровью.      

           Возрастающая ценность менеджеров как профессиональных управленцев актуализирует значение создание специальной теоретико-прикладной отрасли знания, которая занималась бы не только физическим, но душевным  здоровьем данной категории работников. Таким образом, наряду с общей патологией следует приложить усилия по созданию частной патологии – симптоматики, профилактики и лечения физических и душевных недугов управленческих работников.         

            

 Литература.                            

 

В. М. Шепель. Управленческая антропология. Человековедческая компетентность   менеджера. М. Дом педагогики. 2000.

В. М. Шепель. Как жить долго и радостно. М. Антиква. 2006.

 

 

 

Бестселлер

В.М. Шепеля "Менталитет руководителя. Управленческое мышление"

 

 

 

 

 ©  2009-2011 Некоммерческое партнерство "Лига профессиональных имиджмейкеров"