Лига Профессиональных              имиджмейкеров                                           г.  Москва, Россия         

 

Сайт Лиги профессиональных имиджмейкеров
 

Главная страница

 

Деловая информация

 

Переписка с   

читателями

 

Размышления  

имиджмейкера

 

 

Подписка на журнал

"Репутациология"

 

 

Номинация "За вклад в

семейное благополучие

России"

 

 

Вести из регионов

 

Региональные представительства ЛПИ

 

 

Информационный кейс имиджмейкера

Дистант-обучение "Профессиональное мышление имиджмейкера"

 

 

 

 

 

 

Журнал

"Международные научные исследования"

 

 

Журнал

"Репутациология"

 

 

Журнал

"Экономика и предпринимательство"

 

 

 

 

Имиджелогия: авторская концепция

 

научно-исследовательской разработки

 

В.М. Шепель,

д-р филос. наук, проф. Академии социального управления, акад. РАЕН, заслуженный деятель науки РФ, Президент Лиги профессиональных имиджмейкеров (e-mail: victor_shepel@mail.ru)

 

Представлен материал из новой книги проф. В.М. Шепеля «Философская культура исследователя. Креативное пособие для педагогов». Показано, что личное обаяние и достойная репутация – нематериальные факторы самоутверждения личности и деловых успехов корпорации.  Дано разграничение понятий «кутюрье», «стилист», «пиармен», «имиджмейкер». Рассмотрены основные приоритеты и тенденции развития имиджелогии в России.

 

 

 

Ключевая идея.

Личное обаяние и достойная репутация – нематериальные факторы самоутверждения личности и деловых успехов корпорации

                                      

Архитектоника замысла.

Продолжительное время в нашей стране имидж рассматривался с идеологических позиций: как средство зарубежной пропаганды. В научной литературе феномен имидж подвергался критике,  исследования не проводилось.

В 1989 году  подготовил к изданию монографию «Управленческая этика». Кстати, это была первая монография по данной тематике  в нашей стране. В процессе работы над ней вышел на проблему визуального представления руководителем своего морального облика. В этой связи ввел в текст понятие имидж.   

При чтении верстки книги обнаружил, что в ней нет заголовка первой главы - «Имидж современного руководителя». Мне объяснили:  заголовок снят, так как  некорректно в советской литературе использовать зарубежный термин «имидж».  После категорического отказа подписать верстку, название главы было восстановлено.

Идеологическая трактовка проблемы не всегда объективна, а тем более достоверна. Имидж – это интернациональный феномен и имеет общечеловеческое значение. Умение нравиться людям, создавать достойную деловую репутацию трудовым коллективам, возвышать национальный авторитет страны – это важно для отдельного человека,  для  трудовых коллективов, для страны.

Ф. И. Шаляпин в  книге «Маска и душа» писал: как много на Руси людей внешне не презентабельных, но духовно богатых, но мало кто об этом догадывается. Поэтому необходимо помочь россиянам, чтобы их культура, менталитет, эстетическая неординарность стали заметны для тех, с кем они общаются.  Надо покончить с заниженной самооценкой себя и  активнее проявлять свое личное достоинство. Россияне – уникальная нация и им, как гражданам великой страны, есть чем гордиться. Мне импонирует высказывание Рей Брэдбери: «Рано или поздно русские научатся любить себя и верить в себя, они овладеют будущим».

При рыночных механизмах жизнедеятельности общества реклама играет существенную роль в формировании маркетингового спроса и общественного мнения, а потому имидж является ходким товаром. Например,  в бизнесе стало правилом: не жалеть денег на создание оригинального бренда, на подбор выразительных пиар - слоганов, на художественное  оформление офисов.  В  миллионы рублей обходятся избирательные компании и продвижения на «подиум власти» конкретных персон.

Часто повторяемым вопросом при презентации проблемы имиджа был и остается: «Не противоречит ли имидж  скромности».

Утверждаю: не противоречит, Если не злоупотреблять личной самопрезентацией, т.е.  проявлять чувство меры при публичном позиционировании.  Имиджирование призвано способствовать приращению положительной репутации. Особенно надо разъяснять молодежи: внешняя привлекательность – лучше смотрится  через призму скромности.

Другой вопрос: «Что лучше быть красивым или обаятельным»?

Имидж связан с понятием не красота, а обаяние. Существует разница между этими понятиями. Понятия «личное обаяние», введенное в научный оборот одними из основателей социальной психологии  Габриелем Тардом. Если красота – это божий дар личности, то обаяние – это энергетика притяжения или симпатия, которыми обладает личность.

Еще настоятельно задаваемый вопрос: «Как соотносится имидж и харизма»?  

Харизма  - это природный дар личность к лидерству.  Ценен такой природный дар личности как пассионарность –  способность воспринимать энергию космоса и передавать ее людям.  Обладатели таких качеств – это уникальные личности. Таким личностям значительно легче иметь имидж. 

За рубежом имидж позиционируется с 70-х годов с подачи экономистов, которые усматривают в нем важный ресурс эффективности управленческой и сервисной деятельности. Однако, в зарубежной литературе не было специального научно-исследовательского направления и учебного предмета под названием «Имиджелогия». Хотя данная проблема имиджа  активно разрабатывается в литературе по политологии, «паблик рилейшнз», менеджменту, маркетингу. Скромно, в педагогической литературе.

Исходя из изучения имеющейся информации об имидже, поставил цель раскрыть объективный смысл феномена имиджа и гносеологически обосновать его функционал. При этом акцент был сделан на обоснование основного предназначения  имиджа:

·       способствовать комфорту общения

·       привлекать  внимание

·       позиционировать личностно-деловые качества.

Все это стимулировало создание парадигмы специального научно-прикладного направления,  разработку учебного предмета для системы подготовки управленческих и педагогических кадров «Имиджелогия», представить содержание нового вида профессиональной деятельности - имиджмейкер.

 

Текстуальная презентация.

 

·  Актуальность создание имиджелогии.

Археологические раскоп­ки свидетельствуют, что люди с первых дней появления на «белом свете» были озабочены общением. Вот почему проблема общения – это вечно актуальная проблема людского взаимодействия, а потому имеет устойчивый научно-исследовательский интерес.

Занимаясь исследованием пробле­мы общения,  убеждался в том, что в ее решении немаловажное значение имеет то, как люди смотрятся», как они умеют поддерживать вербально и не вербально межличностные контакты.

В 1990 году введенное мною в научный оборот понятие «имиджелогия» получило быстрое признание. Интерес к ней возрос после ряда моих журнальных публикаций и издания трех книг «Имиджелогия: секреты личного обаяния», а затем двух учебных пособий «Как нравиться людям». В них аргументированно представлено, что имиджелогия — это наука и искусство нравиться людям.

Таково было первоначально популярное толкование смысла имиджелогии. Вос­полняя пробел в зарубежной и отечественной литературе, предпринял попытку теоретически конституировать имиджелогию как российское научно-прикладное достижение.

Как любая научная дисциплина, имиджелогия имеет свой объект  и предмет исследования. Объектом имиджелогии следует признать различные форматы общения личности и социальной жизнедеятельности людей. В качестве предмета персональной имиджелогии - имидж как виртуальная или реальная конструкция, состоящая из разнообраз­ных средств опредмечивания личностного достоинства человека, семейной имиджелогии — представления людей об имидже семьи, корпоративной имиджелогии — общественное мнение о репутации имиджа дело­вой организации.

Имидж складывается из усилий многих специалистов, среди ко­торых  активно заявляют себя модельеры, визажисты, парикмахеры, парфюмеры, пиармены. Решающая роль в его создании при­надлежит специалисту, который научает, например, при создании пер­сонального имиджа, личность искусно использовать одежду, мимику, манеры, коммуникабельность, риторическое мастерство для создания своего знакового личностного эффекта. Таковым специалистом явля­ется имиджмейкер.

·       Исторический экскурс.

Проблема имиджа уходит в историю. В Древней Греции и Древнем Риме придавали огромное значение эстетике одежды, изысканным манерам и словесной изящности. Вспомним один из распространенных афоризмов того времени: «Эллина видно по плащу, как птицу по полету».

В Средние века искусное использование таких атрибутов придвор­ной знати Востока и Европы, как прически и парики, одежда и обувь, парфюм и манеры общения, этикет и речь — свидетельствовало о том, что с ростом культуры в обществе актуализируется потребность в об­ладании привлекательным личным имиджем.

Имидж, как феномен, имеющий актуальное значение в жизне­деятельности людей, получил признание в рыночной эконо­мике, фундаментальным законом функционирования которой является конку­ренция.  Экономисты обосновали его полезность для преуспевания предпринимате­лей: чем меньше возникает проблем в общении с персоналом и потребителями продукции или услуг, тем больше шансов для преуспе­вания в бизнесе.

Затем имидж был взят на вооружение нарождающейся политоло­гией, специалисты которой увидели в нем важное направление в своей работе. К тому времени были известна публикация Н. Макиавелли «Государь». Н. Ма­киавелли аргументированно доказал, как полезно государственному лицу обладать «личиной», т.е. маской. Для иллюстрации приведу суждение Макиавелли: «Государь не может нравиться всем людям, но он заинтересован в их расположении к себе. Поэтому каждый раз, собираясь на встречу с различными слоями людей, он должен определить,  какую «личину» (маску) он наденет на себя, чтобы быть более располагающим по отношению к людям».

Несколько позже вышла работа Г. Лебона  «Психология социализма», в которой дано обо­снование социальной ценности визуального эффекта личности. Г. Лебон популярно раскрыл смысл имиджа для политика как средства достижения желаемого обществен­ного успеха. Прошло более 100 лет, но в наше время актуально утверждение Г. Лебона: чтобы быть успевающим политиком, необходимо соблюдать два правила: нравиться людям и говорить им то, что они хотят слышать.

Феномен имиджа, а точнее его психологическое обоснование, стало предметом исследования социальных психологов. Владея знанием законов социального восприятия и субъектного отражения внешнего мира, они сумели придать данной проблеме необходимое теоретико-прикладное обоснование.

 

ИНФОРМАЦИОННАЯ ВРЕЗКА.

Надо признать, что, например, визуальный эффект личности является предметом давних исследований, значительно опережая исследования психологов. К этой проблеме обращался, например, Гиппократ, который предлагал использовать мимику для определения темперамента людей. Аристотель в работах о риторике дал интересные размышления о визульной выразительности человеческих движений. Древнеримский врач Гален создал учение, которое он назвал «физиогномика». Врач Парацельс в диагностике больных использовал многие физиогномические данные, а психотерапевт Ч. Ломброзо в книге «Гениальность и помешательство» составил физиогномические типы виртуальных преступников, определил конкретные мимические признаки, по которым можно определить судьбу человека.

 

Из более поздних исследований, относящихся к изучению внешнего образа личности и его значения в социальном общении, следует назвать работы А. Шопенгауэра о физиогномике, Ч. Дарвина о выражении эмоций человека и животных. Интересны философские размышления Ф. Ницше и его утверждение: «Всякий гений носит маску».

Примечателен такой исторический факт: в царствование Елизаветы Петровны в России существовала цензура на портреты императрицы. Высочайшим Указом был утвержден образец ее изображения живописцами.

В 1886 году в России вышла книга Монтегации под названием «Физиономия и выражение чувств».

В 1925 году в стране была издана книга Б.Н. Хатунцева под названием «О природе власти. Опыт исследования социально-психологических основ власти», в которой, исходя из концептуальных положений о личном обаянии Г. Тарда, обладание властью рассматривалась  как субъективное средство построения личного ореола, способствующего подчинению людей.

В педагогике визуальный отблеск учителя – давний предмет исследований.  Например, для педагогической деятельности, по мнению А.С. Макаренко, важно умение воспитателя со вкусом одеваться и быть мимически привлекательным. Он писал: «Нужна маленькая монография на такую тему, как влияние костюма учителя на характер учащихся, влияние мимики на воспитание характера ученика. Все это мельчайшие детали, которые требуют внимания».

Первой монографией по имиджелогии стала моя книга «Имиджелогия: секреты личного обаяния», не имевшая зарубежных аналогов. Она была итогом учебных занятий по авторскому курсу «Управленческая этика»  (1987 г) в одном из престижных государственных вузов — Академии общественных наук. 

Монография «Имиджелогия: секреты личного обаяния» была признана в числе пяти книг бестселлером года. Если принять во внимание, что в СССР выходила разнообразная литература огромными тиражами, то это стало безусловным признанием  имиджа как актуальной проблемы и широкого интереса к ней.   О чем свидетельствует и такой факт: народная артистка СССР Э.А. Быстрицкая обратилась ко мне с просьбой приобрести книгу «Имиджелогия: секреты личного обаяния», которую у нее кто-то взял в театре посмотреть и не вернул. Во время встречи, наблюдая за Элиной Быстрицкой, я убедился в правоте слов художника И.Н. Крамского: «Обворожительная внешность воспринимается глазами, а затем с помощью их вызываются эмоции — это путь к человеческому сердцу».

 

·          Информационный тезаурус имиджелогии

Имидж стал ходким товаром в политической деятельности. Повышенным спросом имидж пользуется в шоу-бизнесе и в театре. Благодаря имиджу одной из развитых сервисных индустрий стала коммерческая реклама. Значительные инвестиции на поддержание имиджа реализуют крупными  корпорациями. В ряде случаев эти затраты составляют миллиардные суммы. Например, бренд «Toyota», а это торговая марка имиджа фирмы, оценивается более чем в 44 млрд. долларов.

В наше время происходит увлечение имиджелогией, а потому растет число людей, которые занимаются толкованием ее смысла. К сожалению, нередко толкования имиджелогии искажают авторский замысел. По моему  обоснованию имиджелогия — это научно-прикладная дисциплина о проектировании, создании и внедрении в практику многовидовых технологий различных имиджей. Имиджелогия — интегративная  научно-технологическая дисциплина, информационный тезаурус которой составляет более 20 дисциплин.

Предметно информационный тезаурус имиджелогии состоит из следующих системообразующих источников:

Теоретико-методологический блок:

►  антропология — философия — этика — эстетика.

 Теоретико-прикладной блок:

►  психология — менталитетология — ортобиотика — педагогика – социология, маркетинг

►  коммуникационный менеджмент — «связь с общественностью»;

►  «театральная режиссура» — спичрайтерство

Технологический блок:

►  физиогномика — кинесика — косметология — визаж;

►  костюмоведение — парикмахерство — этикет — самбо.

В представленный  тезаурус имиджелогии не вошел блок общеобразовательных дисциплин, ориентированных на возвышение духовного потенциала личности. При преподавании  учебного предмета «Имиджелогия» широко привлекаются специалисты по истории культуры, музыки, проводятся занятия в залах художественных галерей.  Популярностью пользуется учебный курс «Имидж в киноискусстве». Обязательны  занятия по фитнесу, ибо соматическая составляющая играет важную роль в  создании имиджа личности. В учебный курс «Имиджелогии» входит такой  учебный предмет, как ортобиотика — научно-прикладная диципилина о здоровом образе жизни и технологиях самосбережения здоровья,  а также самбо — самозащита без оружия.

Приоритетная роль в имиджелогии принадлежит теоретико-методологическим  дисциплинам.  При решении этой проблем возникает немало трудностей. Приведу пример. На занятиях в Лиге профессиональных  имиджмейкеров  косметологи, визажисты, парикмахеры, стилисты с интересом изучают дисциплины теоретико-прикладного и технологического блока, но сдержанно относятся к изучению дисциплин теоретико-методологического блока. Они не отрицают полезность их познания, но настоятельно просят сократить количество учебных занятий, нередко их пропускают, неохотно выполняют домашние задания.

Подобное отношение к теоретико-методологическим знаниям характерно для многих специалистов-практиков. Им интересно все то, что помогает реально овладеть умениями, которые «делают деньги». Увлечение коммерческим  эффектом своей деятельности снижает у них интерес к развитию профессионального мышления, т.е. к умению селективно работать с информацией, аналитически осмысливать опыт, переводить знания в технологии. Как говорят слушатели,  проходившие обучение: «В наше время руками можно больше и быстрее заработать, чем головой».

Трудно не согласиться с этой точкой зрения, но она неперспективна и не может быть мировоззренческим ориентиром для специалистов. В конкурентной борьбе побеждают те, кто умеет не только работать руками, но и нестандартно соображать головой. В сочетании этих данных — залог профессиональных успехов специалистов.

·     Базовые понятия имиджелогии.

«ИМИДЖ».

Важным требованием для конституирования науки является наличие своего понятийного аппарата, который адекватен объекту и предмету, цели и задачам познания проблемы имиджа и определению условий, необходимых для создания и функционирования имиджа. Базовые понятия имиджелогии выступают в качестве гносеологической основы научной  логики ее исследования и критериев оценки достижения теоретических и практических результатов.

При разработке концепции имиджелогии, как научно-технологического направления и учебного предмета, особое значение имеет обоснование семантики понятия такой  базовой категории как  имидж.

Имидж в переводе с английского языка — образ, изображение. Это непосредственно или преднамеренно создаваемое впечатление о личности или социальной структуре. Именно впечатление. Имидж чаще всего заканчивается такой операцией  восприятия как представление. Таким образом, имидж, как правило, располагается в «низших этажах» нашей психики: в подсознательной сфере или в глубинных пластах обыденного сознания, в чем его необычайная доступность для восприятия людьми и цепкость присутствия в их сознании.

Далее. Нельзя недооценивать, но и недопустимо переоценивать  значение имиджа. Имидж не решает фундаментальные проблемы в жизни и деятельности людей по причине психологических механизмов его воспроизводства (восприятие) и функционирования (впечатление). Имидж, как  психологический продукт,  выступает в такой разновидности: социальная установка, ценностный стереотип, признанный символ. Вот почему время позиционирования имиджа не устойчиво. По мере осознания имиджа к нему предъявляются оценочные требования, например, профессиональные, нравственные, этнические требования.  Вот почему  для успешного  продолжительного позиционирования имиджа необходимы  такие  репутационные феномены, например, для личности —  авторитет, а  для деловой структуры — общественный престиж.

По причине возрастающего интереса к имиджу его толкование как феномена продолжает пополняться новыми смысловыми значениями, конкретизируется и уточняется. По моему мнению, имидж — это собирательное понятие и, прежде всего, это облик. Не случайно, В. Даль разводит понятия «образ» и «облик», утверждая, что образ — это фотография личности, а облик является выражением целого набора ее качеств.

Внешнее проявление личности не может быть  «мертвым снимком». В нем отражается состояние физического, душевного и духовного здоровья личности, ее поведение в  жизненной ситуации. Поэтому для меня толкование внешнего проявления личности посредством понятия «имидж» как образ семантически беднее толкование внешнего проявления личности посредством понятия как облик. Это стимулирует принять выражение  «обличие» в качестве ключевого толкования семантики понятия имиджа. То есть, имидж не сводим к фотографии личности,  его следует  рассматривать, как многогранное динамичное проявление ее качеств, предметно выступающих в лице, в осанке, в речи, т.е. это живое проявление ее оклада. Это понятие  - лексически емкое русское слово, которое использовал Ф.И. Шаляпин в книге «Маска и душа»,  представляя облик артиста.

К сожалению, по причине не современного звучания русского выражения «оклад» оно не принимается современными имиджмейкерами и политологами для замены зарубежного выражения «имидж».

Если обратиться к имиджу с философских позиций, то его следует рассматривать как одну из форм жизнедеятельности личности. Как известно, сущность явления познается через его форму. В этом  состоит важное философское предназначение имиджа: помочь людям лучше познавать друг друга, уметь предъявлять «натурно» свои лучшие личностные характеристики. Социолог Гофман метко подметил: имидж — это искусство управлять впечатлениями людей. Вне всякого сомнения, прежде всего лучшими впечатлениями. 

Обобщая имеющиеся в литературе  объяснения  понятия имиджа, можно выделить три устойчивых представления персонального имиджа:

►  американская версия — имидж рассматривается как средство достижения личностью целей;

►  европейская версия —  имидж рассматривается как способ привлечения личностью внимания к себе;

►  русская версия (авторская версия) —  имидж рассматривается как условие самопрезентации  достоинств личности.

Первые две версии имеют явно практическое значение. В бизнесе и в социальном общении благодаря имиджу утверждается деловая репутация, стимулируется доверие, «приручается» клиентура. То есть достигается то, что необходимо  для межличностного общения, для  деловой структуре - выстоять в конкуренции и поддерживать доброжелательные отношения с партнерами и потребителями. Принимая во внимание возрастание роли нематериальных факторов в формировании рентабельности и доходности бизнеса, объективно возрастает значение имиджа как экономического фактора. Поэтому практически оправдано использование американской и европейской версий толкования имиджа и проведение соответствующей работы по его использованию.

В русской версии имидж рассматривается как коммуникационная конструкция, обладающая особым эффектом коммуникативного (информационного) воздействия. Акцент делается на использование имиджа как подъемной силы (условие) выведения наружу того лучшего, что имеет субъект, который позиционирует имидж. Отсюда  существенное отличие в толковании имиджа русской версии по сравнению с зарубежными версиями. Наш подход к имиджу не столь утилитарно-практический, как это имеет место в зарубежных версиях, а ориентирован на морально-психологическое и эстетическое возвышение имидж-носителя. Иными словами, для нас важно, чтобы благодаря имиджу личность не только стала коммуникабельнее в общении, но была бы заинтересована в работе над собой, а на основе проявляемого к себе интереса осознавала бы объективную цену своего личного достоинств.

«САМОПРЕЗЕНТАЦИЯ».

Широко используемое понятие в театральной режиссуре. Данное понятие прочно занимает место в понятийном арсенале имиджелогии. Самопрезентация — это умение подать себя людям. Вполне понятно, чтобы добиться в этом наилучшего успеха, надо быть эрудированным, обладать набором способностей, например,  как коммуникабельность, стрессоустойчивость, знанием своего социального амплуа и, конечно, владение приемами  смотрибельности.

Имидж не создается ни рекламой, ни пиар-деятельностью. Но имидж нуждается в их сопровождении. Например, политическим лидерам, как бы они мастерски ни владели самопрезентацией, необходимы реклама и пиар, о чем мною подробно говорится в учебном пособии для вузов «Коммуникационный менеджмент» (М., 2004).  Вместе с тем, имидж — это, прежде всего, результат ис кусной самопрезентации  субъекта. Например, если корпоративная структура не наделена соответствующими визуальными данными и не на «добром слуху», то реклама и пиар-деятельность не обеспечат ей достойного имиджа. Тем более, если речь идет о персональном имидже. Например, при приеме на работу то, «как смотрится» для работодателя претендент, может повлиять на размер его первоначального оклада: до 15—25% в сторону увеличения или не менее 10% в сторону уменьшения.

«ЭФФЕКТ ВПЕЧАТЛЕНИЯ».

У И.Н. Крамского есть такое высказывание: «Высшей инстанцией для художника всего было и будет то впечатление, которое выносят тысячи зрителей от картины».

Как известно, восприятие начинается с включения рецепторов ощущения, что обусловливает проявление эмоций и чувств. На этой сенсорной основе  складываются простейшие представления о ком-то или о чем-то, которые образуют такой продукт чувственного познания, как впечатление. При последующем познании формируется оценочное отношение к облику и эффект впечатления может быть сведен к «нулю» или возрасти. Вместе с тем, следует иметь в виду: без умения впечатлять имидж не состоится. Одно дело, какому-то оказать впечатление – это дар его природы, кому-то  удается произвести впечатление в условиях реальной ситуации, например, экстремальной ситуации, но в целом – это искусство самопрезентации.

Впечатления, особенно первые, которые формируются в пределах двадцати—сорока секунд, оказывают воздействие на последующее протекание процесса восприятия. Поэтому «первые впечатления» имеют существенное значение в формировании впечатления о человеке. Увы, но первые впечатления, которые могут быть ошибочными, но нередко определяют отношение  к носителю персонального и корпоративного имиджу.

«ЛИЧНОЕ ОБАЯНИЕ».

Когда спрашивают, что значит создать персональный имидж, то отвечаю — это добиться «эффекта личного обаяния». В книге К.С. Станиславского «Работа актера над собой» есть строки: «Знаете ли вы таких актеров, которым стоит только появиться на сцене, и зрители их уже любят? За что — за красоту? Но очень часто и нет. За голос? И он нередко отсутствует. За талант? Он не всегда достоин восхищения. За что же? За то неуловимое свойство, которое мы называем обаянием».

Обаяние как феномен проявляется в трех состояниях:

►  личное притяжение;

►  устойчивая симпатия;

►  харизма.

Чем ярче наделен человек этими качествами, тем больше вероятность того, что его облик вызывает эффект личного обаяния. Приведу  иллюстрацию из книги Софи Лорен «Женщина и красота»:  «Красивых замечают, умных выделяют, обаятельных не забывают. Обаяние подобно хорошей погоде. Им наполнена каждая минута, проведенная с человеком, обладающим им». Кстати, по данным Интернета только одиннадцать процентов опрошенных мужчин отдают предпочтение женской красоте. Большинство из них пальму первенства отдают женскому обаянию и вызову доверия благодаря этому качеству.

Личное обаяния – это универсальный ключ, которым открываются самые неприступные замки людских сердец.                                 

«ИМИДЖИРОВАНИЕ»

Это логика и средства самопрезентации, благодаря которым обеспечивается создание и позиционирование имиджа.  Имиджирование — особый вид научно-изобразительного мастерства,  спрос на который растает. По самым разным причинам. Например, в сервисном бизнесе в совокупности факторов, обеспечивающих его рентабельность, имиджирование персонала составляет до двадцати пяти процентов. 

Имиджирование - это артистизм. Удачным определением артистизма дано педагогами-реформаторами отечественной сцены - Немировичем-Данченко и Станиславским: «Искусство актера очень сложно и данные, какими актер овладевает зрителем, разнообразны: зрительность, личное обаяние, правильность интуиции, дикция, пластичность и красота жеста, способность к характерности, труд, любовь к делу и прочее».

Ключевое значение в имиджировании – это умение психологически заразительно воздействовать на  людей. К. Станиславский  определял психологическую заразительность актера как «силу притяжения».  Как писал А.В. Чаянов о своих учителях: обаяние первоисточника остается в сердцах слушателей на всю жизнь и вечно их согревает, куда бы судьба их не  забросила. 

ИНФОРМАЦИОННАЯ ВРЕЗКА.

У маститого политтехнолога Жака Сегела есть выражение: «Аура создается звездой, ореол создается легендой». В данном афоризме схематично представлена технология презентации, обозначен ее результат –  посредством целевых  имидж-технологий  помочь личности стать «звездой». Люди не рождаются звездами. Они становятся таковыми благодаря собственным усилиям, но чаще всего им помогают в этом  специалисты как имиджмейкеры и пиармены.

Чтобы владеть технологией имиджирования, необходимо обладать двумя группами индивидных данных:

группа «А» -  наличие определенных личностно-деловых качеств, высокий                        уровень культуры, психологическая и моральная готовность к общению.

группа «Б» -  визуальная привлекательность, эффективное риторическое                        воздействие и флюидные излучения.

Чем лучше названные качества представлены в личности, чем она кредитоспособна  их презентовать, более высок эффект личного обаяния.

Для достижения успеха  в самопрезентации необходимо умело  задействовать три внутри-личностных механизма субъектного отношения к имиджу-носителю:

•  эффект ощущения

•  эффект впечатления

•  эффект осознания

Важно не только знать  эти механизмы,  главное – это использовать их в представленной логической канве.  

Для достижения «эффекта ощущения» необходимо создание «базы эмоций» человека или группы  (например, аудитории слушателей), в общении с которыми  заинтересован носитель имиджа.

Затем вызвать «эффект впечатления», что позволяет сформировать у людей  внимание на действия носителя имиджа, Например, к его манерами или речи. 

Завоевав  внимание, можно рассчитывать на  оценочное отношение людей к действиям носителя имиджа, т.е. вызова у них  «эффект осознания».

Знание этих психологических механизмов и их умелое введение «в оборот» позволяет целенаправленно формировать процесс  восприятия позиционируемого имиджа.

·     Коммуникативная механика.

Данное понятие введено в  имиджелогию в целях настоятельного привлечения внимания к ее огромной полезности в выстраивании комфортного людского общения. Увы, но цивилизованных достижения современных людей не всегда корреспондируются с их отношением друг другу, с проявлением такта и взаимопонимания. О том, что общение – это фундаментальное  условия жизнедеятельности людей, свидетельствуют многочисленные гуманитарные и экономические исследования. Лаконично об этом говорят известные практики-руководители. Напомню высказывание Г. Форда: менеджер, который умеет общаться, заслуживает наибольшей оплаты своего труда. Спустя много лет о проблеме общения сказал известный предприниматель Ли Якокка: менеджера, не умеющего общаться, увольняю.

Что такое коммуникативная механика?                                     Коммуникативная механика – это набор  вербальных и невербальных приемов общения, используемых в целях достижения имидж-эффекта. Суть коммуникативной механики состоит в соблюдении  трех правил:

Во-первых,  не «жечь мостов общения».

Во-вторых,  позитивно утвердиться в памяти людей.

В-третьих, расположить людей к продолжению общения.

Общение является обязательным условием реализации имиджа, отсюда и возникает, прежде всего, гносеологическая проблема: необходимость четкого знания, что такое общение, каковы имеются виды общения,  как правильно построить имидж-общение. По большему счету - создание имиджа обусловлено или необходимостью, или желанием достичь успеха в общении.

Общение – это людское взаимодействие.  Общение предстает в виде контактов, связей, отношений.  Если  хотим, чтобы людское взаимодействие было отрегулировано, надо  знать, как влиять на контакты, связи, отношения в реальной социальной сфере. Общение бывает трех видов: интерактивное – непосредственное, коммуникативное – информационное и перцептивное – визуальное. Общение бывает формальное и неформальное, то есть официальное и неофициальное общение.

Что необходимо принимать во внимание при определении тактики общения имидж-носителю?

Принципиальным предназначением коммуникативной механики является обеспечение умелого вхождения в «психическое пространство» личности и социума.

Что такое «психическое пространство»? Это метафоричное авторское представление процессов восприятия и освоения личностью и социумом любого вида информации – сенсорной, визуальной, речевой. «Психическое пространство» составляет ауру внутреннего духовного мира личности и социума, который закрыт от взглядов людей, что не исключает факт его  существования. Например, в каждом из нас внутри что-то происходит: тоска, радость, уверенность или неуверенность. Также и в групповом общении бывают общие состояния: переживания, волнения, настроения.

Ориентация в «психическом пространстве» предполагает умение использовать три ранее представленных внутри-личностных механизмов субъектного отношения к имиджу личности: «эффект ощущения», «эффект впечатления», «эффект осознания». Чем технологичнее  задействованы эти механизмы, тем надежнее ввод информации в «психическом пространстве» человека и тем самым «программируется»  восприятие им имиджа-носителя.

В коммуникативной механике важна ориентация в «механизмах межличностного притяжения». Их умелое задействование и регулирование  - это обязательное требование для проектирования и использования имидж-технологий.

Какие это механизмы?

Влечение. Это тяга к кому-то  в силу  инстинкта или  какой-то потребности, или в силу флюидного - энергетического притяжения.  Например, такое влечение испытывают дети по отношению к  родителям. Такое состояние испытывают физически слабые люди по отношению к физически сильным людям. Велик эффект незаурядных личностей в формировании влечения к ним людей. Не знаю, как читателю, по моему мнению в девизе русских офицеров - «Дела – Отечеству, сердце – даме, честь – никому» - убедительно отражены благородные влечения этой страты русской интеллигенции. 

Симпатия. Это позитивное эмоциональное восприятие человека человеком.  Основатели социальной психологии Тард и Лебон считали, что симпатия является бесценным ферментом человеческого общения. Адам Смит в книге «Теория нравственных чувств», утверждал, что без симпатии не может быть трудоспособной  кооперации. Э. Мэйо признавал симпатию как фактор сплочения рабочей бригады и снижения издержек производства.

Кстати, красивым надо быть, а симпатичным может стать каждый, приложив определенные усилия. Феномен «симпатия» не имеет возрастных ограничений и не факт каких-то особых личностных качеств. Это внутреннее отражение доброжелательного и душевного отношения к людям, исходящего от человека.   

Привязанность.  Это  психологическое состояние,  когда испытывается к кому-то непосредственная расположенность. Например, детей к родителям,  супругов, проживших счастливую долгую жизнь,  подчиненных к своему руководителю.  Привязанность -  это устойчивое личностное чувство. Велико значение привязанность в педагогической практике. Благодарю этому фактору, для многих учащихся школа становится тем, что обозначает в переводе с греческого языка – «домом радости», а годы пребыванием в нем остаются в глубинах памяти на всю жизнь.

Доверие. Это доброжелательное отношение,  душевная привязанность и  осознанная готовность к общению и сотрудничеству. Как утверждали современники, у А.С. Пушкина был талант «душевно привязывать к себе симпатичных людей».

Доверие является жизненно необходимым фактором межличностного общения. Оно самое надежная связка человека с человеком, с семьей, с трудовым коллективом, с обществом. Было проведено международное исследование с охватом 25 тысяч респондентов на предмет  выявления доверия граждан стран к своей армии. Приведу некоторые социологические данные для размышления: доверие к армии выразили: США - 86%, Великобритании – 84%, Франции – 81%, России – 51%  респондентов.  

Особо велико значение феномена «доверие» для специалистов, которые занимаются социономическими видами профессиональной деятельности, например, медицина, педагогика, полиция.

Авторитет. Это  морально-психологическая основа добровольного признания  достоинств  человека,  признания его права на советы и рекомендации, на предъявление  деловых и нравственных требований. В этой связи приведу высказывание создателя кабельного телевидения Тэда Тернера: «Для меня существует два авторитета: мой отец и Александр Македонский».

Возвращаясь к ранее представленным механизмам восприятия имиджа, обратим внимание, что мере погашения эффекта впечатления для позиционирования имиджа приоритетное значение имеет авторитет имидж-носителя. Что особо важно для руководителей, врачей и педагогов.

Умение воспроизводить каждый из названных коммуникативных «механизмов межличностного взаимопритяжения» имеет огромнейшее практическое значение для позиционирования имиджа. Например,  в межличностном деловом общении или в семейной жизни. Как правило, не знание этих механизмов и неумение их вводить в оборот, обусловливает наличие многих проблем в жизни личности.

 

*   *   *

В отладке коммуникативной механики важную роль выполняют «методы личностного воздействия».

Существует связь: чем лучше отлажены «механизмы межличностного взаимопритяжения», тем эффективнее используются «методы личностного воздействия. В свою очередь, чем лучше освоены «методы личностного воздействия», тем надежнее проявляют себя коммуникативные механизмы «межличностного взаимопритяжения».

«Методы личностного воздействия» являются  необходимыми условиями функционирования «механизмов межличностного взаимопритяжения». Большой ошибкой  родителей, педагогов,  менеджеров является то, что они, не уделяя  внимание отладке «механизмов межличностного взаимопритяжения», интенсивно используют в  общении  «методы личностного воздействия», чем  обесценивают их воспитательную эффективность. Подобное использование «методов личностного воздействия»  наносит морально-психологический ущерб позиционируемому имиджу.

Чем объясняется столь ущербное использование названных методов?

Чтобы получить ответ на поставленный вопрос, следует узнать, какие «методы личностного воздействия» необходимо знать для отладки коммуникативной механики?

Психическое заражение.

Это эмоциональная сопричастность, состояние общего настроения людей. Заражение  имеет место в групповом общении, в театре, на стадионе, в толпе.  Когда разбираются, например, с отдельными участниками хулиганским поведения толпы на улице  (битье машин, витрин), оказывается, что у многих участников не было агрессивных намерений, однако они поддались общему эмоциональному  настрою, которое водворилось в толпе. Не случайно социальные психологи говорят, что людям присущ «стадный инстинкт», и этот инстинкт при всех наших цивилизованных успехах нет-нет и проявляется в поведении людей. Пример тому – фанатизм футбольных болельщиков.

Подражание.

Это имитация,  сканирование с кого-то или манеры поведения, следование определенным ценностным ориентациям, или какой-то идеологии. Подражанию, как и заражению, расположены молодые люди, у которых не сложилось устойчивое мировоззрение, не отрегулирован волевой аппарат -  самоконтроль  своих  поступков.

Следует отметить, что психическое заражение и подражение  эффективно используются в менеджменте и педагогической деятельности как методы организации и воспитания людей. Например, призыв руководителя или педагога: «делай как я» стимулирует подражание, что облегчает  их подопечным приобщаться к лучшим образцам поведения. 

Внушение.

Это словесное воздействие, при котором происходит мыслительное подавление воли человека, что  вынуждает его принимать то, что ему говорят. Внушение – наименее затратный  в морально-психологическом плане метод воздействия. Эффект этого метода воздействия  находится в прямой зависимости от наличия у его пользователя личного авторитета или весомых властных полномочий. Например, в связке «руководитель и подчиненный» - «педагог и ученик».

Внушение широко применяется в педагогической практике. Известно,  что молодежь не всегда проявлять должного отношения к учебе. Чтобы не тратить время на многократную разъяснительную работу, педагог обращается к авторитарному внушению.

Убеждение.

Это логика и  система доказательств. Убеждение является трудоемким методом личностного воздействия. Во-первых, надо хорошо владеть логикой:  формальной и профессиональной логикой, иметь соответствующую доказательную базу, владеть риторическим мастерством.

Наиболее эффективен метод убеждения «в руках» обаятельных и авторитетных личностей. Если же личность обладает и обаянием и авторитетом, например, как А.С. Макаренко, то она методом убеждения  творит чудеса облагораживающего воздействия на тех,  с кем находится в общении. 

Убеждение – духовно возвышающий метод личностного воздействия.. Метод убеждения –  метод научения человека самостоятельно мыслить, формировать свою точку зрения,  отстаивать свое мнение.

·     Модели поведения.

В жизни предостаточно примеров, когда стильно оформленная по всем параметрам имиджа (визаж, прическа, одежда, обувь) молодая женщина смотрится вульгарно. Или политик, выступающий в теледебатах, не корректен в оппонировании, не соблюдает регламент выступления, постоянно перебивает  ведущего теледебаты. Общеизвестно, какой имиджевый урон наносит «новые русские» - сверх-обеспеченные соотечественники за рубежом  демонстрацией туго набитых валютой кошельков, продолжительными загулами, не соблюдением правил этикета в общественных местах.

Примеров, когда внешний вид личности не соответствует ее поведению, в жизни предостаточно. Отсюда актуальность правильно выбора  моделей поведения.

Оптимизация моделей поведения – это не только проблема имиджа. Это глобальная проблема – проблема общения. Человек существует благодаря общению. «В ходу» различные концепции объяснения выбора моделей общения. З.Фрейд утверждал, что в поступках людей определяющую  роль играет Эрос. Его коллега и ученик Адлер полагал, что главным импульсом поведения человека является стремление к власти. Экзистенциалисты считают, что в основе общения человека является стремление к самоактуализации.

 

ИНФОРМАЦИОННАЯ ВРЕЗКА.

Древние философы систематизировали знания о различных качеств людей и на основании этого определяли типы людей и модели их поведения. Исходя из физиологических представлений своего времени о том, что в организме человека имеется четыре основных вида жидкости – кровь, слизь, желтая и черная желчь, Гиппократ сделал предположение: смешиваясь, эти жидкости образуют смесь, влияющую на темперамент человека. Преобладание одного из компонентов формирует определенный темперамент: если кровь, то сангвинический, если желчь, то  холерический, если слизь, то флегматический, если черная желчь, то меланхолический. Темперамент, как полагал Гиппократ, определяет физиологию человека, а впоследствии, начиная с Галена, с темпераментом стали связывать свойства психики.

 

Таким образом, модели поведения людей могут быть  обусловленные особенностями их психики (например, темперамента), генетическим наследием, актуализированными потребностями и интересами, реальной ситуацией. Например, вступая в брак, как свидетельствует практика,  каждый из супругов наполовину лишается своих прав и вдвое увеличиваются его обязанности.

Конечно, желательно, чтобы процесс общения осознанно контролировался его участниками, а тем более, когда речь идет о имидж-презентации. От того, насколько правильно избрана модель поведения в общении, зависит оправданность затрат как морально-психологических, так и финансовых на создание   имиджа.    В этой связи  предлагаю  семь критериев конструирования моделей поведения, принимая во внимание которые можно результативно совершенствовать общение.

Критерий 1.

Неукоснительное соблюдение правовых норм  социального общения, не нанесение какого-либо ущерба (здоровью, материальному положению, правам человека)  людям. У  Г. Селье есть лаконичное обоснование необходимости правопорядка: «надо уметь уживаться с другими».

Россиянам надо  учиться и учиться соблюдать букву закона. Если на Западе культура законопослушания, правового поведения отработана веками, то мы в этом плане не всегда выглядим цивилизованно. Надо четко усвоить, что малейшее отступление от закона – это провокация по отношению к  человеку и обществу, что неизбежно ведет к конфронтации в общении.

Критерий 2.

Нравственная безупречность, устойчивое соблюдение нравственных норм общения, проявление уважения к личному достоинству  человека, к его национальным и религиозным чувствам. Это постоянное обращение к «золотому правилу» этики: поступай так, как ты хотел бы, чтобы поступали по отношению к тебе самому. Помнить мудрое напутствие Цицерона: «душевные недуги куда опаснее, чем телесные». Как свидетельствуют медицинские исследования, частота болезненного состояний учащихся  на 54% больше у тех, с которыми занимаются «агрессивные» педагоги, оказывающие травмирующее воздействие на их психическое состояние.

Критерий 3.

Учет ситуации при выборе форм общения и методов взаимодействия. Интимное общение, деловые переговоры, телевизионный брифинг, конфликтное противостояние – характер и содержание этих и других ситуаций должны приниматься во внимание при определении модели поведения и выбора средств взаимодействия с субъектами общения. Не соблюдение этого критерия в поведении композитора Р. Штрауса оригинально подмечено дирижером Тосканини: «Перед Штраусом композитором я снимаю шляпу, перед Штраусом человеком - я надеваю ее опять».

Критерий 4.

Достойные цели достигаются достойными средствами, цели и средства достижения органично взаимосвязаны. Все намерения людей должны быть в согласии с законами и нравственными нормами. Благородные цели достижимы нравственно достойными  средствами. Например, каждый родитель хочет, чтобы его ребенок был порядочным человеком. Однако, для достижения этого не все средства годны. Например, ложь, физическое насилие, попустительство. Особенно преподнесение «на блюдечке» любимому детищу материальных благ.  Как писал М. Монтень, плох тот отец, которые рассчитывает, что  материальные блага, переданные им своим детям, обеспечат ему уважаемую старость.

Критерий 5.

Самокритичность,  контроль своих поступков, умение вовремя определить, насколько избранная модель поведения соответствует целям и средствам общения, и  вносить необходимые коррективы. Это особенно важно для менеджмента. Нередко руководитель принимает решение, требуя от подчиненных его выполнения, не создавая соответствующих условий для его решения, не склонен в признании своих ошибках,  не предпринимает оперативных мер по их исправлению.  Вместе с тем, самокритичность руководителя являются мощными факторами утверждения его личностного и профессионального имиджа.

С самокритичностью не всегда дружат педагоги. Часто это обусловлено не  личными качествами или отсутствием должной культуры, а является симптомом «профессионального заболевания»: привыкшие годами учить других, не всегда интересуясь мнением учащихся о себе, педагоги отвыкают быть самокритичными. Что нередко подводит их при выборе моделей поведения при общении с учащимися.

Критерий 6.

Мастерство владения человековедческими технологиями. Это технологии, которые позволяют, например, педагогу наладить общение  с молодежью,  помочь ей разумно строить свое общение. Многолетний опыт преподавания авторского учебного курса «Человековедческая компетентность педагога»  в  Педагогической академии последипломного образования  свидетельствует о безусловной полезности такой подготовки учителей и воспитателей для их профессиональной деятельности. О чем свидетельствует такой факт: кафедра «Человековедческих технологий»  в течение 15 существования была самая конкурентоспособная среди 18 кафедр Педагогической академии и имела устойчивый коммерческий спрос.

Критерий 7.  Ориентация в ожиданиях от общения с конкретной личностью или конкретным социумом. То есть, если  хотите, чтобы  общение было результативным и не конфронтационным, то необходимо удовлетворить интересы и принять во внимание настроение  людей, с которыми общаетесь.  А. Камю писал, что «великий вопрос жизни – как жить среди людей». Ответ на данный вопрос может лишь один: преследуя свои интересы, не игнорируй интересы других.

 

*    *    *

Знание выше представленных критериев моделирования поведения имеет  практическое значение как для тех, кто самостоятельно занимается своим имиджем, так и для тех, кто занимается имиджированием  профессионально. У  М.Н. Скаткина есть интересное обоснование закономерности процесса совершенствования личности:

•  образование должно стимулировать самообразование

•  воспитание должно стимулировать самовоспитание

В итоге у личности формируется потребность и интерес к непрерывному самосовершенствованию. Важнейшей составной частью этого процесса является владение технологией имиджирования, что помогает личности выразительно демонстрировать свои лучшие характеристики и достоинств. Персональный имидж – это наглядное свидетельство того, как над собой работает личность.

·     Функции имиджа.

Знакомясь с литературой по имиджу (она  стала обширной), вынужден констатировать, что в ней присутствует недооценка такого важного раздела имиджелогии, как «функционал имиджа». Данная проблема практически не представлена в западной литературе. Вместе с тем, общеизвестно, что если есть феномен,  то им выполняются какие-то функции, ибо функции — это способы его жизнедеятельности.

Знание функций имиджа актуально потому, что немногие люди одарены способностью вызывать симпатию или обладать харизмой. Например, деятельность педагога, врача, менеджера, работника сервиса немыслима без  доброжелательного облика. Однако далеко не все представители названных профессий от природы — «море обаяния». Особо значит личное обаяние  в педагогической деятельности. Знания идут к ученику через личность педагога. Если он «светиться» детям добротой и желанием оказать им помощь, то луч  знаний  доступен ученикам. Проведенные мною опросы учащихся:  «Какой учитель вам нравиться?», выявил следующие репрезентативные ответы:

·     Младшие школьники – «добрый»

·     Подростки-школьники – «справедливый»

·     Старшеклассники  - «современный».

Вывод; чем ярче названный  характеристики присутствуют в имидже учителя, тем авторитетнее он  и желателен для общения учащимся. 

На личном экземпляре книги «Основы химии» Д.И. Менделеев написал: «Естествознание учит, что форма функциональна, и благодаря этому человек получает возможность привлечь свое внимание, а затем заняться выявлением того, что под ней скрывается».                                                                          Имидж — форма, через которую отражается  внутренние характеристики личности. Поэтому, чтобы лучше  представить в имидже личное достоинство, необходимы  знания и умелое использование функций  имиджа.

Выделяю две группы функций имиджа: ценностные и технологические.

Ценностные функции имиджа.

* Личностно-привлекателъная: обладая симпатией или вызывая  доверие, личность становится социально востребованной, раскованной в проявлении своих лучших качеств: способностей, мышления, знаний и опыта, вкуса.

* Комфортизация межличностных отношений: обаяние людей объективно привносит в их общение симпатии, доброжелательность, а потому нравственную меру терпимости и такта в  межличностном общении.

* Душевно-успокоителъная: благодаря осознанию своей привлекательности и социального признания, личность обретает мажорное настроение и уверенность в себе.  В итоге у личности формируется душевное успокоение.

* Репутационная: обладание имиджем является необходимым условием утверждение персонального, корпоративного и государственного престижа, вызова личного и публичного доверия к его носителю. Например, исследования ВЦИОМ свидетельствуют, что нежелание молодежи  защищать свое Отечество в советское время составляло 2-6% от общего числа опрошенных молодых людей,  в настоящее время  –  42%.

Ценностные функции — это свидетельство мировоззренческого значения имиджа  в выстраивании здорового образа жизни. Философская связка формы и содержания объясняет функционирование имиджа как  проявление душевного и духовного здоровья личности, ее оптимистической заряженности. Благодаря знанию ценностных функций имиджа можно осознать, что проблема имиджа — это не только личная проблема, а она имеет общественное значение, потому что, добиваясь признания  своего имиджа, носитель имиджа успешно позиционирует в социальной среде, привнося в нее комфорт общения. Это имеет огромнейшее значение, как для личности, так и для социальных сред ее общения.

Технологические функции имиджа.

* Межличностная адаптация. Благодаря правильно избранному имиджу возможно быстрое и безболезненное вхождение в конкретную социальную среду, привлечение к себе  внимания, установление доброжелательных отношений. Например, в трудовом коллективе, где преобладает умственный труд, по причине отсутствия симпатии к руководителю и отдельным коллегам производительность труда не превышает 60%.

* «Высвечивание» лучших личностно-деловых качеств. Искусный имидж позволяет представить привлекательные качества человека, позволяя людям, с ним соприкасающимся, познавать эти характеристики, вызывать у них симпатию и  расположение к нему. Чем выше культура личности, тем требовательнее к самопрезентации себя с лучшей стороны. Как говорила известная отечественная певица Изабелла Юрьева: «Я столетняя старушка, выходя из дома, могу забыть валидол, но никогда не забуду помаду».

* «Затенение» негативных индивидных характеристик. Посредством макияжа, одежды, аксессуаров, прически, манер можно придать человеку ту привлекательность, благодаря которой внимание людей будет переключено с его недостатков на  лучшие характеристики. Актриса М. Дитрих говорила:  «У меня много недостатков, но я их хорошо знает и принимает во внимании в общении с мужчинам». И ее успех был всегда неотразим.

* Организация внимания. Привлекательный имидж притягивает к себе людей и располагает к тому, чтобы слушать говорящего. Это особенно важно для политических лидеров, педагогов, врачей. Умение аккумулировать интерес к себе как к личности и специалисту позволяет успешно выполнять профессиональные функции, выстраивая доброжелательные отношения с людьми. В этой связи иллюстративно высказывание  Б. Наполеона:  «Без умения говорить — карьеры не сделать».

* Преодоление возрастных рубежей. Как правило, уходящее время старит людей. Как говорят артисты, «натура ушла». Чтобы быть «смотрибельным» пожилым людям следует работать над своим возрастным шармом.  В переводе с французского обозначает  шарм – это «обаяние». Умение «шармить» — надежный способ расположить к себе людей, прекрасный терапевтический тренинг для долголетия. Кто в пожилом возрасте  деятелен, проявляет эрудицию, живость ума и красноречие, тот не находится в возрастной депрессии и является активным участником общения. Примером может служит артист В. Зельдин, возраст которого приближается к столетию, в главных ролях в театре, выступает в концертах, занимается просветительской деятельностью.

·     Виды имиджа.

Персональный имидж.

Данный вид имиджа пользуется все возрастающим спросом. Этому способствуют улучшение условий жизни, рост культуры, широкий выбор предметов для создания имиджа. Главное — это осознание людьми самоценности жизни, что актуализирует в их сознании желание деятельно проявлять свое личное достоинство и  обладать достойной репутацией. Жизнь человека, в конечном итоге, определяется  признанием и  уважением людей.

Не могу не привести  пример об исторической неувядаемости молвы об имидже Екатерины Великой. Одним из фактов, объясняющего уважительного признания ее персонального имиджа, может послужить следующее ее высказывание: «Вся моя жизнь была употреблена на поддержание блеска России, и поэтому не удивительно, что наносимые ей оскорбления и обиды я не могу терпеть в молчании и их скрывать, как это мы делали доныне, ради минутной осторожности». 

Для решения проблемы персонального имиджа  используется набор технологий по персональному имиджу. Подробно о базовой  технологии персонального имиджа можно познакомиться в указанной автором литературе.

Семейный имидж.

Семейный имидж, который ассоциируется с такими понятиями, как семейная честь, фамильная родословная, прочность родственных отношений. Семейное благополучие является определяющим фактором достойного имиджа семьи.

У Коко Шанель есть выражение: «Если женщина некрасива в 20 лет – виновата природа, если некрасива в 30 лет – это ее собственная вина».

Замужняя благополучная женщина,  имеющая детей, как правило, счастлива.

Счастливая женщина – неотразимо красива, не смотря на проблемы, которые она имеет от своей природы.

Для решения проблем семейного имиджа  успешно используется набор соответствующих технологий.

Корпоративный имидж.

Это имидж конкретной деловой структуры. В современной экономике имидж непосредственно связан с деловой репутацией, влияет на цену бренда. Исследование показывают, что в жесткой конкурентной борьбе выживают те фирмы, которые обладают привлекательным имиджем. В современных условиях актуализируется значение создание привлекательного имиджа образовательного учреждения и его педагогам, что делает необходимым присутствие в этом учреждения такого специалиста как имиджмейкер.

Для решения проблемы корпоративного имиджа  используется набор технологий по персональному имиджу. Подробно о базовой технологии корпоративного имиджа можно познакомиться в указанной автором литературе.

Конфессиональный имидж.

Это имидж религиозной организации. Сегодня это активно присутствующий имидж. Православный имидж, исламский имидж, иудейский имидж и другие имеют своеобразное внешнее проявление и реальное функционирование.

Для решения проблемы персонального имиджа  используется набор технологий по персональному имиджу.

Этнический имидж.

Речь идет о малых народах, о необходимости соблюдения, сбережения их этнического имиджа. Это своего рода экслибрис, которым надо гордиться и который надо беречь, чтобы он не растворился в имидже более крупного этноса.

Для решения проблемы персонального имиджа  используется набор технологий по персональному имиджу.

Региональный имидж.

Каждая область, каждый край, а также многие города имеют свой герб, свою геральдику, местные эстетико-художественные особенности, которые проявляются в одежде, в речи, в манерах. Прекрасно, если у нас будет колоритная пестрота российских региональных имиджей.

Для решения проблемы персонального имиджа  используется набор технологий по персональному имиджу.

Государственный имидж.

Под названием конкретного государства предстает представление о достоинстве и престиже народа, в нем проживающего, т.е.  его имидж. Чем привлекательнее имидж государства, тем выше индекс публичного авторитета государства, что способствует конкурентоспособности его экономики. В настоящее время деловая репутация России оценивается около 800 млрд. долл. Если утроить это достижение нашего государственного имиджа, то значительно возрастет авторитет России в мировом сообществе. Не случайно, по мнению политиков, в наше время между ЕС и Россией идет борьба имиджей.  

Для решения проблемы государственного имиджа используется набор соответствующих технологий. При этом их успешная реализация обязательно предполагает тесную связь со специалистами по «связи с общественностью» и политехнологами.

 

КУТЮРЬЕ, СТИЛИСТ,  ПИАРМЕН.

 

Прежде чем выйти на проблему «профессия – имиджмейкер, необходимо отметить, что  в «обустройстве» имиджа личности в наше время активно задействованы такие фигуранты как модельер, стилист и пиармен. Поэтому следует развести профессиональную деятельность названных специалистов, что позволит обоснованно представить суть профессиональной деятельности имиджмейкера.

Кто такой кутюрье?

Известно, что людям не обойтись без моды,  она составляет ими востребованный антураж их внешнего вида,  необходимого для успешного общения и идентификации себя. Вне моды не может существовать современный «homi sapiens», так как она своеобразная подъемная сила его жизненных успехов, стимул для соперничества, средство преуспевания.

В успешном решении этих проблем и вызван к жизни такой профессионал, как кутюрье (кутюр — haute couture: с французского языка — «искусство привлекать внимание»).

Маститые кутюрье работали и работают в основном на «небо-жителей»: коронованных особ, звездных артистов, богатых персон, для которых создаются уникальные экземпляры одежды из класса «Высокая мода». В настоящее время многие модельеры, зная выгодность бизнеса по созданию одежды класса «pret-a-porte», т.е. одежды повседневного ношения высокого качества, сосредоточили в нем свои профессиональные усилия.

 

ИНФОРМАЦИОННАЯ ВРЕЗКА.

Есть такие данные: на выбор работодателей при приеме на работу  50% определяет личное впечатление работа просителя и  40,5% — соответствие его профессиональной подготовки к профилю работы фирмы. Конечно, «личное впечатление» определяется не только тем, как одет трудоустраиваемый. Немало важными являются такие  данными:  прическа, ухоженность кожи лица, взгляд, улыбка, манеры и т.п. Модельер  этим не занимается, это не его профессиональное амплуа.

 

Таковой деятельностью занимается стилист.

Кто такой стилист?

Стилист — это специалист по созданию целевого визуального эффекта. Многие стилисты сводят свою работу к созданию броскости во внешности, помочь личности быть замеченным, чтобы попасть в очередную «фабрику». А это популярность, а потому деньги и слава. О чем еще может мечтать, например, немалая часть современной молодежи. Говоря современным рыночным сленгом, стилист придает посредством «украшательства»   «товарный вид»  клиенту своих профессиональных услуг.

 

ИНФОРМАЦИОННАЯ ВРЕЗКА.

Исследования американских психологов в 14 странах показали: имеется немалое число молодых людей, заразившихся так называемым «вирусом гламурной лихорадки» — это психическое состояние, когда люди больше всего ценят деньги, имущество, внешность, славу.   Подобное стремление  провоцирует обострение психические заболевания: пристрастие к косметике, дорогой одежде, готовность к пластическим операциям.. По данным Всемирной Организации Здравоохранения, в Британии за последние годы подобными расстройствами страдает почти четверть населения, а для континентальной Европы этот показатель составляет 11%.

 

К созданию имиджа причастен и такой специалист, как пиармен.

Кто такой пиармен?

Это специалист по «паблик рилейшнз», т.е. связи с общественностью. Родиной PR является США, где связь с общественностью как университетская дисциплина появилась в 1923 году. В 1991 г. в Московском государственном институте международных отношений (МГИМО) началось обучение первых российских специалистов по PR-деятельности.

Главным в PR-деятельности - это широкое информирование населения и направленное формирование общественного мнения. Ее основным инструментарием являются информационные технологии, а коммуникационными механизмами их использования — СМИ и Интернет. В качестве профессионалов этой деятельности выступают пиармены.

Их появление в социальном пространстве вызвало много споров по поводу того, каковы должны быть составляющие их профессиональной компетентности. В итоге утвердились: пиар-деятельность предполагает интегративную научную и прикладную подготовку, в которой представлен широкий спектр знаний о политологии, экономике и менеджменте, о процессах социального общения и функционирования информации, о подготовке пресс-релизов и организации брифингов. Пиармен обязан владеть набором репутационных и имидж-технологий. Специально имиджем они не занимаются, но   активно к нему обращаются.

Профессионально имиджем занимается такой специалист как имиджмейкер. 

Кто такой  имиджмейкер?

В чем суть его профессионализма?

Это оказание  помощи личности достойно отразить  свой внутренний мир. То есть, имиджмейкер как опытный» селекционер отбирает в «индивидном Я» клиента лучшие качества  и технологично представляет в их в его «социальном Я».

Имидж – это дарение личностью людям того лучшего, чем она обладает. В технологичном воплощение этого профессиональную услугу имиджмейкер. помощь оказывает имиджмейкер.

Имиджмейкер —  ваятель  личности.

Столь необычное профессиональное амплуа имиджмейкера предопределяет  философию его деятельности. Принимая во внимание, что главное предназначение философии — это толкование смысла жизни человека, определение  ценностного отношения к ней, имиджмейкер  призван способствовать формированию у клиента вкуса к жизни, актуализировать в его самосознании уважительное отношение к ней. У Гегеля есть такое выражение: человек живет для своего просвещения.

Посодействовать человеку в успешном решении этой жизненной проблемы — благородная миссия имиджмейкера.

Имиджмейкер — профессия XXI века. Названный век — исторически переломный в жизни современного человечества. Или люди проникнутся пониманием самоценности своей жизни, а потому будут осмысленно гуманистически выстраивать свои отношения друг с другом, между странами, народами, или они упустят возможность встать  основательно на путь цивилизованного развития.

Имиджмейкер – профессионал, владеющий технологиями создания персонального, семейного, корпоративного имиджа.

Имиджмейкер часто работает как имиджмейкер-индивидуал, беря на себя ответственность по созданию целевого имиджа, используя арсенал технологий кутюрье, стилиста и пиармена. Более успешна деятельность имиджмейкера-командора, который работает с командой вышеназванных специалистов. В этом плане его деятельность во многом напоминает работу режиссера.

Имиджмейкер – системотехники, занимающийся проектированием и внедрением целевых  имидж-технологий.    Уровень его профессионализма определяется технологическим мастерством. Он должен владеть набором технологий, среди которых базовыми  являются технология персонального имиджа, ориентированная на создание «эффекта личного обаяния» физического лица и технология корпоративного имиджа, ориентированная на создания «ореола репутации» юридического лица.

Имиджмейкер – высокообразованная личность, обладающая философским мышлением, владеющая аналитическими методами работы с информацией, фундаментально подготовленная по психологии, педагогике и менталитетологии, знающая основы управленческой антропологии, коммуникационного менеджмента и связи с общественностью, имеющая опыт работы по ортобиотике, костюмоведению, стилистики, косметологии.

 

ИНФОРМАЦИОННАЯ ВРЕЗКА.

Мой акцент на то, что профессиональный имиджмейкер должен обладать философским складом мышления в книге «Профессия имиджмейкер», получил негативный отзыв у многих психологов, которые стали активно заниматься имиджированием. Тираж моих книг по психологии составляет около 200 тыс. экземпляров, поэтому у меня самое уважительное отношение к психологам как коллегам. Однако, глубоко убежден, что все, кто занимаются человековедением (психологи, педагоги, топ-менеджеры), призваны иметь в качестве матрицы профессионального  мышления философскую культуру.  

 

Имиджмейкер призван владеть аналитическим мастерством сбора и изучения информации. Чем шире диапазон методов аналитической работы с информацией, чем выше его профессионализм и умение побирать технологии имиджирования, приносящие наилучшего успеха. В этой связи хочу обратить внимание на необходимость  умения имиджмейкером  выявлять «ключевые факторы» их успешного использования.

 

ИНФОРМАЦИОННАЯ ВРЕЗКА.

Приведу пример. Мною был проведен мониторинг «Ключевые факторы успеха (КФУ) участников конкурсов «Мисс России» и «Мисс Мира». Выборка показала, что существует следующий набор факторов, которые активно используют в конкурсах топ-модели: физические данные, одежда, визаж,  прическа, аксессуары, обувь.

    Мониторинг позволил установить, что наиболее впечатляюще воздействующими  на публику и конкурсные комиссии являются четыре фактораграция, манеры, мимика, речь.  Благодаря этим ключевым факторам топ-модели добиваются наилучшей самопрезентации и оказываются в числе победителей.

 

Профессиональный успех  имиджмейкера,  в конечном итоге, определяется развитостью его профессионального мышления, благодаря которому его деятельность, пересекаясь с деятельностью кутюрье, стилиста и пиармена, существенно отличается, как по технологии, так и по результату. Он не украшает, а облагораживает личность, эстетично и этично высвечивает ее личное достоинство.

В этой связи воспользуюсь примечательным высказыванием В. А. Нащокиной: «Я видела много портретов А.С. Пушкина, но с грустью должна сознаться, что ни один из них не предал и сотой доли духовной красоты его облика – особенно его удивительных глаз».

Вчитайтесь внимательно в это высказывание! Как в нем метко схвачено: профессионал, занимающейся обликом (имиджем) личности, должен уметь визуально выразить ее  духовную неординарность. Духовная неординарность личности – это «несущая конструкция» персонального имиджа.

Если говорить о семейном или корпоративном имидже, то имиджмейкер прилагает усилия по публичной презентации лучших характеристик семь и корпорации, по формированию  о семье и корпорации позитивного общественного мнения.

*   *   *

 

ОСНОВНЫЕ ПРИОРИТЕТЫ И ТЕНДЕНЦИИ  РАЗВИТИЯ ИМИДЖЕЛОГИИ  в РОССИИ.

 

На основании  исследовании пришел к необходимости определить:

Приоритетные проблемы  имиджелогии:

·     Разработка гносеологического аппарата имиджелогии, т.е. она должна иметь свой научно-исследовательский тезаурус. Например, гносеологически отработанные и общепризнанные понятия: имидж, объекта и предмета, цели и задачи, методы исследования. Особое внимание уделить проблеме содержания функций имиджа.

►  Четче очертить «информационный тезаурус» имиджелогии как междисциплинарной дисциплине. Разработать технологию селекции знаний и их введение в тезаурс имиджелогии. Определить ее основные междисциплинарные связи.

►  Избежать какой-либо попытки представитель отдельных наук, и, прежде всего представителей педагогики и психологии, лишить имиджелогию  статуса самостоятельного научной дисциплины.  Имиджелогия — философско-эстетическая психолого-педагогическая дисциплина технологического приложения.. Имиджелогия — это система разнообразных знаний по поиску средств выявления лучшего в человеке и придания этому соответствующей эстетической формы.

►  Организовать на научной основе разработку отраслевых имиджелогий и подготовку соответствующих специалистов. Например, по  имиджелогии бизнеса и менеджмента, медицинской и педагогической, армии и право охранительных структур,  госслужбы, СМИ.

Актуальна научно-исследовательская разработка пакетов  по проектированию  видовых имидж-технологий.

·     Тенденции продвижения имиджелогии в России

►  Ввести преподавание учебного предмет «Имиджелогия» в педагогических, медицинских, управленческих, сервисных Высших образовательных учреждениях. Целесообразно преподавание «Имиджелогии» в средних профессиональных образовательных учереждениях.

►  Разработать профессиограммы: «консультант по имиджу», «преподаватель имиджелогии», «имджолог» (научный специалист по имиджелогии) «имиджмейкер». Придать им официальный статус и ввести названных специалистов в кадровый реестр.  

►  Определить соотношение имиджелогии с другими гуманитарно-технологическими дисциплинами, например, «связи с общественностью», коммуникационным  менеджментом, политологией.

►  Организовать  подготовку сертифицированных  школьных преподавателей имиджелогии и имиджмейкеров. В аспирантуре открыть отделение по подготовке имиджологов – научных работников образовательных учреждений. 

►  Целесообразно создать учебно-экспериментальную площадку на базе Высшего педагогического учебного заведения по научно-исследовательской разработке имиджелогии и подготовке педагогов по имиджелогии и профессиональных имиджмейкеров для образовательных учреждений страны.

 

*      *     *

ГНОСЕЛОГИЧЕСКАЯ ЭКСПЕРТИЗА.

·     Научная новизна.

Разработана парадигма  научно-исследовательского направления и создан учебный предмет «Имиджелогия».

Представлен формат содержания и функций профессиональной деятельности: «консультант по имиджу», «преподаватель имиджелогии»,  «имиджмейкер».

Составлен проект проведения научных исследований по имиджелогии и приоритетных направлений  по проектированию видовых имидж-технологий.

Актуализирован научный интерес к разработке таких на правлений как «управленческая имиджелогия» и «педагогическая имиджелогия», экспериментальные варианты которых представлены в авторских публикаций и методических разработках.

·     Практическая полезность.

Создание и позиционирование «Имиджелогии» стимулировало привлечение внимание исследователей и практиков к разработке понятийного аппарата и технологий имиджелогии, проведение опытных работ и издания публикаций.

В ряде средних и высших образовательных учреждениях разработаны учебные программы и ведется обучение по профессиональной имиджелогии.

Широким спросом имиджелогия пользуется в системе последипломного образования по менеджменту, педагогике, сервисной деятельности.

Имидж-технологии активно используются в политической деятельности, при проведении избирательных компаний в федеральные и региональные органы власти. 

Создана Лига профессиональных имиджмйкеров и десять региональных  представительств.  Названные структуры занимаются пропагандой имиджелогии и оказанием консалтинговых имидж-услуги.

·     Потенциал проблем.

Необходимо углубленное теоретико-методологическое обоснование имиджелогии и определение направлений ее теоретико-прикладной разработки,  подготовка соответствующих специалистов в высшей школе и в системе последипломного образования.

Имиджелогия – междисциплинарное научно-исследовательское направление и учебный предмет, что предполагает проведение работ по обогащению ее информационного  тезаурса.

Назрела необходимость придания государственного статуса имиджелогии  как учебного предмета для образовательной школы и ВУЗов.

Кодифицировать специалистов по имиджелогии  и внести их в федеральный кадровый реестр, что позволит решить проблему их трудоустройства.

 

 

 

Бестселлер

В.М. Шепеля "Менталитет руководителя. Управленческое мышление"

 

 

 

 

 ©  2009-2011 Некоммерческое партнерство "Лига профессиональных имиджмейкеров"